太贴心！vivo保修期限延长3个月，与用户联手共渡非常时期

春回大地，万物复苏。2020年的春天和以往相比多了几分寂静和冷清。在这一特殊时期，为了确保广大用户的利益不受损害，vivo采取了一系列暖心的服务举措，全方位保障每一位用户的需求都能够及时得到满足。如果你也是vivo的手机用户，那就一定不要错过！

保修期延长三个月

vivo的售后服务向来非常出色，这也是vivo手机受到很多消费者喜爱的重要原因之一。疫情肆虐期间，vivo率先对保修期在2020年1月1日到3月31日这个区间的vivo手机及iQOO手机提供了延长3个月保修期的服务；1月24日到3月30日内包换期到期的vivo手机及iQOO手机用户，也可以统一延长包换期限到3月31日。

此外，vivo的线上售后服务也有了不少提升，疫情期间，vivo聘请了专业工程师通过远程1对1视频的方式，为vivo用户提供线上手机维修指导服务，用过硬的专业知识与耐心的服务质量为用户解决难题。在使用手机的过程中，用户遇到难题还可以进入vivo官网APP-服务-智能客服找到智能小V，让它为用户在线答疑解惑。

线下服务，严格消毒更安全

在线下，vivo实体店内也采取了多项措施保证工作人员、用户的安全。首先，vivo服务中心对包括但不限于一线的店内服务员、用户、快递员等进店人员进行体温测量，保障每位员工的身体健康。其次，店内每天都会进行全面消毒，服务中心的用户座椅与服务台之间严格保持1米左右的距离，从而降低通过飞沫传播病毒的风险。而且，凡是经由vivo专业人员检修的手机都会进行仔细的消毒处理，以确保用户再次拿到的手机是安全无病毒的。

积极响应国家号召，共抗疫情

2月11日，vivo上线了一款名为"密切接触者测量仪“的快应用。通过该快应用，vivo用户可以对当前最新的疫情状况有全面、准确的把握，同时可以进行自我查询，检测自身是否曾经与携带新型冠状病毒的患者有过接触。值得一提的是，该快应用的操作十分简单、快捷，人人都能快速上手。目前，vivo上线的快应用覆盖面已经高达3亿用户，守护生命安全，vivo始终与用户同在。

写在最后

vivo的这些贴心服务让用户觉得十分安心。疫情期间，vivo始终与您同在，贴心的售后服务满足用户的多种需求，想要了解更多与vivo有关的信息，欢迎关注vivo官方微博、官网等平台，特殊时期，vivo专业服务绝不掉队，让我们一起携手，共渡难关！