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魅族全面提供服务保障共同抗“疫”

时间:2020-02-19 来源:互联网 浏览量:

2月19日,面对此次疫情,魅族服务及时调整政策,延长保修,优化服务,为用户提供更全面的服务保障,与用户共同抗“疫”。

记者了解到,为了保障用户的人身、财产安全,魅族科技宣布将延长魅族手机的保修期限。即2020年1月1日至3月31日期间保修到期的魅族手机用户,保修期统一延长至3月31日。

同时,为了避免用户与过多人员造成接触,魅族上线寄修服务,用户可通过魅族官网、魅族服务APP、400售后电话等线上形式下单,修复产品均通过全面消毒处理后返还;用户如果选择亲自到服务中心送修手机,也可登记后留下手机,魅族服务中心会将所有服务产品消毒后返还。

此外,防疫期间魅族线下门店严格消毒清洁,安排人员进行健康监测。并且,魅族服务优先采用无接触配送方式,配送人员每天通过健康监测后上岗,每日消毒配送车辆和相关器具。

最后,魅族Flyme推出疫情小区查询功能,用户可及时获取家附近的疫情情况。目前,魅族手机用户已可进行查询,只需依次选择“Aicy纵览-疫情卡片-疫情小区”即可;非魅族手机用户可通过识别官方二维码等方式进行查询。据了解,目前该功能已覆盖近30个省的283个城市。并且在南方都市报的帮助下,共计录入9229条确诊病例活动轨迹地图。

魅族全面提供服务保障共同抗“疫”(1)

上游新闻﹒重庆晚报记者 顾立 实习生 潘美廷

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