特殊时期，想要换新机？vivo无接触购机、全面消毒送货给你保障

从来没有想过2020年的开始，会是这样的打开方式，也从来没想过，过年回家可以在家里呆上足足一个月的时间。这个春节，太不寻常了，小编用“有生之年”来形容遇到它的概率也不为过。为了自己和家人的健康，大家都响应号召，乖乖呆在家里，但是最近小编收到了好多朋友的询问，都在问哪里买手机比较方便，是呀，在这个特殊时期，对于想要换新机的朋友们确实比较难。而vivo最近推出了“无接触购机、送货服务”，在满足广大用户购机需求的同时，也保证了人们的安全，这便引来了不少用户的热烈追捧，一起来看看吧。

专业导购，远程帮用户挑手机

在这段时间，如果想入手手机，只需要提出需求，vivo便会帮用户安排距离最近的导购专员进行远程服务。这个时候用户只需要躺在家里，导购专员就会通过视频电话、短视频、图文等多种方式为用户远程答疑解惑，确保让用户对心仪的手机了解透彻。如果用户也不清楚自己想要买什么样的手机，那么导购专员会帮用户进行细致分析，挑选一款为用户“量身定制”的手机。

三种送货方式，只为让你安心

当用户选好一款手机后，导购专员会帮用户对接专业的工作人员，他们会对手机包装进行全面消毒，然后安排配送，同时会有三种送货方式，用户可以根据实际情况选择其中一种。如果交通便捷，选择快递配送方式更为方便；如果用户住的地方距离vivo线下门店比较近，为了避免多人接触手机，用户可以选择上门取货方式，专员会帮用户把手机消毒保管，取货时会当着用户的面测量体温，在安全距离内把手机交到用户手上，让用户更安心。

还有最后一种方式是送货上门服务，这个对于宅在家里的用户来说最为省心，每一位配送人员都是经过岗前隔离，确认健康后才正式上岗的。在配送前工作人员会给用户发一段视频，告知用户手机包装的消毒情况，路途中也不会乘坐公共交通工具，并佩戴好口罩，全程给用户反馈配送路线，到达后也会提前联系用户，把手机放置安全位置，在不远处等待用户签收后再离开。整个过程中，每一个暖心举动，都是在为用户的安全负责，这一点，vivo做的很棒。

售后服务也有不一样的贴心体验

“隔离病毒，不隔离爱和服务”，是vivo在特殊时期对用户们的真挚表达。除了为用户提供“无接触购机、送货服务”外，vivo还为老用户们推出了“无接触寄修服务”，有7*24小时的智能客服随时等着为用户解答疑问，有专业的工程师一对一远程协助用户解决手机小问题，更有寄修双向免邮，帮用户更换手机配件，让用户宅在家里，也能享受到不一样的贴心服务。

全系产品齐上线，等用户带回家

其实对于vivo来说，用户每一次好的反馈都是它前进的动力，所以细心服务好每一位顾客也是vivo从一而终的使命。vivo发展至今，为我们广大用户带来了诸多的科技产品。60倍超级变焦功能的出现，让vivo X30 Pro成为第一个能和望远镜媲美的手机，而NEX 3的发布，也让其成为首款拥有瀑布屏的手机，将“未来无界”的定位展露无遗。随着这次“无接触购机、送货服务”的上线，vivo的全系产品都已经做好准备，一定有一款最适合的产品，快去带它回家吧。