“我们这么做，不是为了让率土去世。”

策划和玩家之间的矛盾总是一个长河问题，毕竟游戏策划这个职位本身就很矛盾。一方面策划要周全玩家游戏体验，另一方面又要站在团队的角度，考虑这个玩法能否带来可观的收益。中间这个度没有明确的标准，也很难把握，需要针对游戏玩家的反应而做出相应的调整。就像最近网易游戏《率土之滨》的百盟抗议事件，就能很好说明了这个道理。

       

       

这几天，网易游戏率土之滨在微博微信公众号上接连发布了两封道歉信，原因是率土之滨这款游戏前段时间更新了一个“宝物系统”，上线之后玩家发现此系统给玩家带来的充值体验极其之差。

       

       

率土之滨在此之前确实是一款难得的好游戏，不仅国内的SLG玩家，海外玩家也同样非常喜爱，不仅仅在于他的玩法和背景，也在于策划秉持了率土兼容的价值观，一直以来就乐于倾听玩家的意见。宝物系统一出，玩家们习惯性的反馈了自己的意见，可这次策划却并没有听他们的想法。

       

       

虽然官方在6月5号就发出了第一封“致玩家信”以及关于宝物系统的QA，但是玩家并没有买账，甚至认为策划换了人所以才根本不尊重玩家的意见，因为这封信在很多玩家看来太过公关，且没有实质性的作为。这种东西玩家不买账完全可以理解，作为一名玩家看到游戏中存在不合理的内容，去反馈去抱怨去投诉甚至去谩骂，我觉得都能理解，因为他们的所谓“诉求”也好，“胡闹”也罢目的从来都不是“让这款游戏去死”，而是为了这款游戏更好。

       

       

而不买账是人之常情，因为没有人喜欢听空话，玩家们要看的是你怎么做。很多玩家表示，在这两条回应中，他们只看到了敷衍，看到了避重就轻。

       

         在玩家越来越多的反馈中，官方发布了第二封道歉信。

       

       

作为一名玩家，还是非常能够感触到这封信的诚意的。从宝物系统诞生的原因，其中包括丰富策略，带动闲置，也毫不避讳地指出能给项目组增加新地创收，再说到了这个问题的本质：是他们忘了率土之滨的价值观——平等包容多元兼济，并且感谢玩家提醒了他们，听取玩家想法才是做好一款游戏的关键所在。在这个充满敷衍，装死人的环境之下，能认识到且不避讳自己的过错，这很难得。

       

       

道歉信中表示会彻底修改宝物系统，从重新设计获取途径，到保障现有宝物持有者的方案。很明显看得出，这一次官方是真的在付之行动了。具体的修改方案相信不久之后便会公布，这封道歉信也被很多玩家接受。整件事情说起来貌似还真是很简单，但是回到我们的开头，策划也许会在游戏的更新革新中把握错了“度”，但是玩家们的反应可以帮助策划找回这个“度”，用道歉信中的话来说就是：

“这些缺陷打破了率土之滨的边际…但你们理性有力的声音捍卫了率土的价值观，警醒了我们走回率土之滨的道路上。”

       

       

没错，这才是我们玩家想要看到的态度。