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Win10一周年正式版14393.10(Win10 1607)小娜Cortana失效的解决方法

时间:2017-04-06 来源:互联网 浏览量:

在近日推送的Win10一周年更新正式版14393.10中,有了一些重大的更新,而也有一些用户遇到了问题,如Cortana失效,点击后只是普通的搜索并没有打开小娜,导致不能使用语音助手,而通过注册表及组策略都无法修复该问题。

新的解决方法:完美解决Win10周年正式版Cortana不能用变成搜索框的修复方案

Win10一周年正式版14393.10(Win10 1607)小娜Cortana失效的解决方法(1)

企业版也未能幸免。经过我们观察发现,该问题似乎与Cortana程序本身无关,而是与账户权限有关。因为同样一台出问题的电脑,常用的管理员账户Cortana就变成了“搜索”,而不常用的“标准账户”里面的Cortana就完好如初。

Win10一周年正式版14393.10(Win10 1607)小娜Cortana失效的解决方法(2)

我们也曾怀疑这是否与微软账户登录有关,但注销微软账户后,在标准账户登录后Cortana还是能够正常使用。所以问题的关键点就在于系统中的“老管理员账户”会遇到Cortana问题。

Win10一周年正式版14393.10(Win10 1607)小娜Cortana失效的解决方法(3)

既然如此,除了卸载14393.10更新KB3176929之外,想要继续在当前系统上使用Cortana,临时而且较为方便的解决办法就是新建一个本地账户(Win10如何创建帐户?Win10添加本地帐户方法有现成的就可以省略新建步骤),并且可以在控制面板中选择给予管理员权限(如上图),然后还可以在这个账户的基础上登录微软账户(非必须,如今本地账户也能使用Cortana)。

Win10一周年正式版14393.10(Win10 1607)小娜Cortana失效的解决方法(4)

已经存在Cortana消失的账户即使降级为标准账户,也无法修复该问题。

目前微软已经收到多个关于Cortana消失问题的反馈,应该正在着手解决,各位遇到该问题的用户可以耐心等待微软的补丁。

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