DELL笔记本电脑无法安装Win7系统鼠标键盘都不能用怎么办 DELL笔记本电脑无法安装Win7系统鼠标键盘都不能用怎么解决

今天给大家带来DELL笔记本电脑无法安装Win7系统鼠标键盘都不能用怎么办，DELL笔记本电脑无法安装Win7系统鼠标键盘都不能用怎么解决，让您轻松解决问题。

最近有用户反馈给DELL笔记本电脑安装操作系统，用的是U盘安装的方法，而不管安装Win7还是server 2008系统进入引导开始安装的界面键盘鼠标都无法使用，没有反应，或是出现”缺少所需的CD/DVD驱动器设备驱动程序“的提示，如果您具有软盘、CD、DVD,或USB闪存驱动器的驱动程序，请立即将其插入那该如何解决呢？



PS：安装 GHOST Win7系统不会出现这样的问题。Win7原版安装盘则会出现

首先我们分析下原因：

发生此问题是因为Intel skylake或braswell芯片组的系统没有USB2.0。 所有端口都是usb3.0和Windows7安装USB介质不包含所需的驱动程序的都会影响到安装Windows7，导致不能读取U盘或是键盘鼠标不能使用的情况了。

解决方法如下：

下面是使用intel工具加载usb3.0驱动的方法已经发给客户测试过，加载后成功安装。

intel工具下载连接https://downloadcenter.intel.com/download/25476/Windows-7-USB-3-0-Creator-Utility 

1.     准备一个包含WIN7安装镜像的U盘.

2.     把U盘接入一台正常使用的电脑,把上面连接的文件下载好，解压。

3.     运行Installer_Creator.exe,选中U盘后按create image.

4.     完成之后在需要安装系统的机器上从U盘来启动安装.

 
按照上面的方法，我们就可以在现在的新机型下安装windows7或是server 2008而不会出现鼠标键盘都不能使用的情况了~

以上就是DELL笔记本电脑无法安装Win7系统鼠标键盘都不能用怎么办，DELL笔记本电脑无法安装Win7系统鼠标键盘都不能用怎么解决教程,希望本文中能帮您解决问题。