腾讯的核心竞争力, 微软的异曲同工之妙!

在1990年代的科技界，微软同样是这么一家神一般存在的巨头。他有钱，有人才，有技术，有垄断的平台，貌似战无不胜。

但微软也不是通吃的，在一些小的细分行业，比如PS绘图软件，财务软件，人家就不做。不是不想做，而是精力不允许太分散。对于一家科技巨头来说，永远要记住一件事——

“我之所以拥有今天的江湖地位，是因为我有战略眼光，或者说，我踩到了狗屎运，抓住了技术发展的主流趋势。”

吐槽一句，尼玛，要不是那次伟大的空手套白狼，在一无所有的情况下拿下了IBM的操作系统外包合同，哪会有微软今日的地位啊。

要知道，在一个时代，主流技术应用可以带来80%的商业利润，其他的边角料技术就只能获得剩余的20%而已。这就是技术领域的二八法则。

在软件行业，操作系统平台就是那个八，其他的应用软件就是那个二。微软已经踩到了一次狗屎运，得到了软件行业80%的利润，现在，他所需要做的，就是保持住这个地位。

但技术不是静止不动的，不断有新的技术生长出来，在成千上万种技术中，有一种会长成参天大树，利润无比丰厚，取代原来的技术平台，成为新的主流趋势。

腾讯最核心的竞争力是其IM平台这个是不争的事实，限于篇幅，具体的历史背景就不介绍了。不过想特别指出的是，何谓平台？ 拿QQ为例，重要的有几点：

第一，从前台测看，QQ作为一个即时通信软件具备了占领用户桌面的巨大战略意义（同类的典范还有360，也是为啥360和QQ天然矛盾深刻的底层原因），这点上是其他纯web类产品望尘莫及的（例如百度）。

为什么一个占领用户桌面的产品具有重大战略意义？请想象一下全国目前有N亿的用户每天选择让QQ伴随windows一起自动启动，然后只要QQ处于启动态，就可以方便的触达用户，相信大家都收到过QQ在屏幕右下角弹出的所谓tips消息，这点导致腾讯后续推出新产品的营销成本基本为0，也是为什么大量的腾讯产品能够先观望市场，而后后来居上的原因，例如腾讯网（每天QQ弹出的腾讯新闻小窗其实带来的流量巨大），例如QQ游戏（初期通过和QQ捆绑站稳脚跟）。。。

腾讯各个部门只要凭借手头分配到的“营销资源”（主要就是QQtips消息的配额）就能轻松获得海量用户，这才是“平台”的威力。也是为什么我之前说过在腾讯做产品是一件有利有弊的事情，优点在于不论你个人能力如何，只要你在腾讯做个产品，做到百万级用户你都不好意思和别人说；但同时缺点在于，大量的产品人员很快养成了过于依赖平台营销资源的恶习，很可能导致离开了腾讯就不会做产品了。

从这点上，假设同样是1亿用户的话，腾讯对于这1亿用户的控制权和影响力要远大于其他纯Web内部产品。

第二，从后台测看，QQ作为一个即时通信工具，天然会在后台不断积累用户的真实社交关系链（真实关系链和实名与否没有必然联系），久而久之，这点为腾讯的IM平台提供了巨大的“粘性”。

拿同样是从上一点上占有巨大装机优势的360来比，这点上360输给腾讯就不只是一点半点了。举例来说，用户是否会继续安装360主要取决于360的品牌美誉度能否继续维持，一旦360品牌的美誉度出于特定原因而受损就会导致巨大的风险（例如蒙牛和三鹿）；而由于QQ不仅仅只是一个客户端，还后台储存有大量的用户真实关系链，因此一定意义上用户已经被绑死到这个通信软件上。换句话所，除非你的所有好友同时一起转换使用其他聊天工具，否则无论如何用户都会继续安装和使用QQ，也是为什么会出现不少用户是一边骂QQ，但一边还得继续使用的状况。

总结，从上述两点看，这是为什么IM平台是腾讯核心竞争力的原因。以IM平台为基础，腾讯后续不断希望从平台层面来“结网”，形成了一条密密麻麻的腾讯平台产品网，例如微信平台、微博平台、社区平台、搜索平台、电商平台等等等等，目的都是能够更好地控制用户群。而一旦控制了这批用户，如何在他们身上实现商业价值就水到渠成了。