Windows Phone僵死, 微软也不能全怪诺基亚“拖累”

一年前，Windows Phone的份额因为只有1%而受到了iPhone用户与安卓(Android)用户的嘲笑;但如今，它可能连0.1%都保不住了。

2014年履新微软CEO之初就已经确认“移动为先，云为先”战略，萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)绝对清楚移动业务对于微软这个老牌科技公司的重要性。但相比助力微软于今年1月底市值时隔17年重回5000亿美元的功臣云计算业务，纳德拉上述口号的前半段似乎已经打了水漂。

微软产品生命周期页面有关Windows Phone各版本支持信息显示，Windows Phone 8.1将于2017年7月11日结束主流支持，而且目前Windows Phone 8.1的现状也已是“光支持，不更新”。

于是，曾经作为三大手机系统之一的Windows Phone系统，在经历了老旧Windows CE内核的Windows Phone 7/7.1/7.5/7.8、Windows NT内核的Windows Phone 8、Windows Phone 8.1后，终于迎来了终点。

“濒死”的微软智能手机

虽然Windows Phone 8.1将于7月11日结束主流支持，但从全球来看，受这一政策影响的用户也并不会太多。原因也很简单，在苹果iOS和Android系统唱主角的智能手机市场，曾经的第三极Windows Phone市场份额已微乎其微。

IDC日前发布《全球手机季度跟踪报告》预测：2017年Windows Phone份额将跌至0.1%(约合180万设备);到2021年的时候，其份额更将接近于零(全球可能只剩80万设备)。

现在的市面上也的确难以看到微软的Lumia手机，目前微软的网上商店已没有Lumia手机在销售，微软Lumia950和Lumia950 XL似乎也成了最后的Lumia旗舰手机。

在微软最新的截至3月31日的2017财年第三季度财报中，今年1~3月，微软智能手机业务营收同比减少达7.3亿美元(约合50亿元人民币)。

而这背后，微软现任CEO在2014年上任之后就开始对手机业务动刀子了。纳德拉似乎一直对诺基亚业务有所不满。按照业界流传的消息，2013年微软前CEO鲍尔默决定收购诺基亚时，曾经遭到多名董事和高管的反对，纳德拉便是其中之一。

2014年7月，微软发布公告宣布重组计划，在未来一年多的时间内最多裁员1.8万人，而2014年4月刚刚并购过来的诺基亚设备与服务部门(主要为手机业务)成为“重灾区”，约1.25万被裁员工将来自该部门。这是微软公司自成立以来最大规模裁员计划，此前在2009年，微软曾宣布裁员5800人。

当时，虽然变相承认了收购诺基亚这一决策的失败，纳德拉还是强调微软暂时还不会退出智能手机市场。

纳德拉曾公开表示把微软未来的手机业务确定为三个主要细分市场：为商业客户带去他们所需的最好的管理、安全和生产力体验，为有价值的手机买家提供所需的通信服务，为Windows粉丝提供他们热爱的旗舰产品。

去年，将诺基亚功能手机业务的“包袱”以3.5亿美元出售给富士康之后，微软再度对智能手机硬件业务的人员配比“动刀子”，宣布计划精简智能手机硬件业务，预计将有1850名员工受到影响。

纳德拉当时在一份声明中称：“对于手机业务，我们将专注于拥有独特优势的领域，如重视安全、管理能力和连贯性的企业市场，以及同样重视上述功能的消费者市场。将来，我们会在设备，以及基于所有移动平台的云服务方面进行创新。”

诺基亚的故事是王者神话，也是技术悲剧。

不过，在手机中国联盟秘书长王艳辉看来，微软在手机业务上的失败很大程度上是因为太看重自家的操作系统——居核心地位的始终是桌面Windows和Office，Windows Phone没有获得微软足够的重视。

“微软手机一开始定位就强调办公属性，但是办公只是手机的附属功能之一。”王艳辉这样告诉第一财经记者。

值得一提的是，尽管微软的管理者已经认识到“授权费用”在手机产业环境中的负面效果，但对于微软收入构成而言，这样的改革很难一下迈出太大步伐。为此，微软的转型一直被业界解读为坐在钱袋子上谈转型，而Windows和Office则是微软最重要的两大“现金牛”。

此外，Windows Phone正式发布是在2010年10月，此时距离苹果推出第一代iPhone已经过去3年之久，而首款触屏安卓手机也早于2008年发布。错失的两三年足以让iPhone和安卓阵营发展壮大。

悬而未决的Surface Phone

在Windows Phone持续式微之下，纳德拉想要强调的是“微软移动业务的战略正从发展独立的手机业务，转向发展和创建一个充满生机的Windows生态系统，包括我们自己的设备”。

2014年10月，微软推出了号称“史上最全面的平台”的Windows 10操作系统，能够在手机、平板、台式机以及XboxOne等所有设备上运行，开发者能够在这个平台上编写跨设备通用的应用。这意味着使用者将在手机、平板、台式机以及XboxOne等设备中，使用相同的操作界面和同一个应用商店，无需再费心去熟悉不同的操作系统和下载不同的应用程序，大大方便软件的应用和安装。

相比之下，2012年上市的Windows 8最终被微软打造成一个庞大的Windows 8家族。不只是单指我们所熟悉的桌面版Windows，还有为ARM设备准备的Windows RT以及Windows Phone 8，这个系列的共同点是，全部基于NT核心以及拥有Windows UI(旧名为Metro UI)。其中Windows RT针对平板设备，而Windows Phone 8针对智能手机。

为此，除了挽回Windows 8的败局，Windows 10操作系统的平台统一化也被解读为微软希望能把自己在PC上的优势辐射到移动设备领域，打破安卓和苹果“双寡头垄断”状态的苦心。

但目前的尴尬是，“大一统”的Windows 10并没有实现微软的雄心壮志。

全球知名科技数据调查公司Net Market Share的桌面操作系统数据显示，今年6月份，微软Windows 7依然占据主导，市场占有率为49.04%，相比5月份的49.46%下跌了0.42个百分点;而Win10用户从5月份的26.78%微涨到6月份的26.80%。

不仅如此，Windows 10 研发时，微软正式引入了通用 Windows 平台 (UWP)，作为通用应用程序，UWP提供了一个可供在每个运行 Windows 10 设备上使用的通用应用平台。但如今更多提交上来的UWP应用还是仅仅能在PC平台使用，有一小部分则是瞄准了微软的“全息计算”平台，打算在微软全息眼镜Hololens正式推出的时候大干一场。

“微软手机的生态系统没有做好，最开始与开发者的合作关系不够密切，没有让开发者迅速参与进来设计更多的应用，并且快速更新。” 知名市场调研机构Counterpoint研究总监闫占孟这样向第一财经记者解释微软在移动业务开放性上的欠缺。

Windows Phone基本上退出了智能手机市场之后，Surface平板便成为微软硬件部门最主要的成就，毕竟微软开发的HoloLens MR(混合现实)头盔要想获得商业回报还有很远的路要走。

有意思的是，微软即将推出Surface Phone的消息已经流传了好一段时间。有报道称，Surface部门正在研发折叠手机，手机“打开之后”能够充当平板使用。毕竟在此之前，微软已经注册了surfacephone.com域名，在一定程度上暗示这款手机的构想的确存在。

尽管微软方面一直保持沉默，只是许多人相信微软正在开发该手机，2017年就会上市。

在王艳辉看来，微软的硬件肯定会继续做下去，但手机是不会再轻易涉足的领域。“Surface Phone除非能做出亮点，如果不能与当下智能手机有明显区别，现阶段微软是不会推出手机产品的。”