微软押宝云计算 双线突破存挑战

7月1日，微软2018财年（从2017年7月1日到2018年6月30日）第一个工作日，所有员工都收到一封内部备忘录邮件，全球商用业务主管Judson Althoff、全球销售与市场营销团队主管Jean-Philippe Courtois、首席市场营销官Chris Capossela三位高管在邮件中共同介绍微软接下来将要进行的变革，即重组全球销售团队，以更好地服务快速增长的云计算服务业务。

然后，在7月4日，微软就宣布，微软香港公司总经理邹作基（Horace Chow）将接替罗荣力担任中国区首席运营官（COO），直接向微软资深副总裁大中华区董事长兼CEO柯睿杰汇报工作。微软在解释走马换将意图时引用了柯睿杰的话：“邹作基是出色的管理者，不仅带领微软香港创造了许多辉煌业绩，而且致力于通过云服务帮助众多客户和合作伙伴实现转型。”

针对微软中国的变动、微软全球销售团队的调整，及其与微软云计算业务的关系等问题，《中国经营报》记者寻求微软中国对外发言人的置评，一位发言人表示：“微软公司正在实施一系列的改变，旨在为客户和合作伙伴提供更好的服务。”本报记者希望进一步了解“一系列改变”的内容，但该发言人表示，“没有其他内容可以提供。”

一位在中国软件业和投资界具有双重身份的知名企业家在接受《中国经营报》记者采访时表示，万物智能、互联时代将是toB业务爆发的时代，在此过程中，亚马逊、微软等做得不错，但微软想把云计算业务变成利润“奶牛”仍面临不少挑战。

“云为先”战略不断强化

微软财年在每一年的6月30日结束，按照以往的惯例，微软会在新财年开始的7月初，公布新财年的重组计划等。

在上述所及的内部备忘录中，微软认为，“我们的商用和消费类市场有着巨大的4.5万亿美元的市场机会”，因此，为了在引导客户和合作伙伴的数字化转型方面做得更好，“我们将开始对商用和消费类业务模式进行变革”。

在备忘录中，微软明确提道：“根据当地的法律规定，我们正在宣布14个地区的的变化。考虑到不同地区的独特属性，您的直属领导将在未来几天内分享有关的变化和具体细节。”

对中国市场而言，邹作基接替罗荣力担任中国区首席运营官，应该就是有关变化之一，而正如柯睿杰所说，此次变化的目标直指通过云服务帮助客户实现数字化转型。

微软CEO纳德拉在2014年2月上任之后提出了“移动为先，云为先”的战略。在解释选择这一战略的逻辑时，纳德拉曾表示：“如果没有云就谈不上移动体验。这不是一台设备的问题，而是说移动计算的整体。反过来，云计算能让一切有序运行，但如果没有传感器和移动设备之类的移动终端，同样无法给这个世界带来影响。”纳德拉为微软设定的战略及其逻辑，无疑是正确的。

但近年来，承载“移动为先”战略的微软Surface、Windows Phone等硬件设备，并未取得成功。也许正因为此，微软不得不将“云为先”战略提升了一个高度。

2016年Judson Althoff和Jean-PhilippeCourtois都在微软任全球执行副总裁，掌管微软在全球的销售与营销团队。Judson Althoff对微软的销售策略并不满意，此前已经公开表态，希望将Azure云服务变成销售业务的重心。Judson Althoff早前表示，希望增加大约1000位销售人员来重点推销云计算产品。

公开信息显示，2017年1月，微软已经宣布一批销售和市场部门的重组行动，一些销售和市场团队被划归Judson Althoff的部门。

在策略上，对Azure云服务的销售，微软CEO纳德拉也已经提出，要“让企业使用Azure，而不是仅仅向他们的整体企业协议合同中添加少量Azure信用额度”。

在企业软件的销售中，先试后买的模式很常见，但是在云计算领域，用户只支付使用了的云计算服务，有些用户在合同中约定了Azure的信用额度，但没有使用的话就不会转化为实际收入。

同时，在传统上微软销售团队主要向企业客户销售软件及服务，并不需要具体的技术专长。但在7月1日的备忘录中，Judson Althoff已经提出新的要求，希望提升“我们的技术深度，更好地将销售和服务与解决方案整合起来”。

在具体做法上，微软将通过重组销售组织，达到专注于两类客户的目标，一类是针对大客户的事业集群，这部分又被分为三个单元——企业执行单元（Enterprise Operating Unit）、企业服务与商业软件工程团队（EnterpriseServices and commercial Software Engineering teams）和商业软件工程部分（CommercialSoftware Engineering，CES）。另外一类是针对中小客户的SMC（Small，Medium Corporate）。《华尔街日报》的报道显示，SMC实际上是微软此前取消的开发者体验部门的核心团队。

微软希望未来的销售团队主要为制造、金融服务、零售、医疗保健、教育和政府6个行业提供服务，同时专注销售现代化工作场所、商务应用、应用程序和基建、数据与人工智能4个类别的软件。

亚马逊Azure及阿里云防线高筑

在万物智能互联的背景下，云计算市场已经变为一个诱惑力巨大的市场。

根据Gartner分析数据，2016年全球公有云服务市场规模为2092亿美元，2017年预计将增长18%、达到2468亿美元；而到2020年，全球公有云服务市场规模将达到3833亿美元。

亚马逊AWS、微软Azure、谷歌云、阿里云、IBM等是全球公有云市场上的巨头。其中，AWS是公认的公有云之王。市场分析机构Synergy Research Group每个季度都会更新全球公有云市场份额分析数据，2015年AWS在全球公有云市场占有31%的市场份额，2016年则扩大到45%，一直高于Azure、谷歌云和IBM的份额之和。

不过，该机构同时指出，尽管AWS公有云市场规模相当于微软Azure和谷歌云的两倍还要加上IBM，但微软Azure和谷歌云的营收每年都保持100%的增长速度，并希望进一步追赶AWS。

由于市场规模越来越大，亚马逊AWS增速正在放缓。本报记者梳理亚马逊财报发现，在2016财年第一、二、三、四财季和2017财年Q1，AWS营收分别同比增长64%、60%、55%、47%和43%。

而根据微软财报，在过去的五个财季（从2016财年第三财季到2017财年第三财季），Azure同比增速分别达到120%、102%、116%、93%和93%，基本上保持了同比翻番的营收增速。

前述接受记者采访的知名企业家表示，与亚马逊、谷歌相比，从软件领域进入到云计算领域的微软，在云服务的产品覆盖上更具优势。从IaaS（基础设施即服务）到PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务）都有更加丰富的解决方案，这也是业界看好微软云计算业务的原因所在。

不过，该企业家认为，微软在传统上是一家售卖Windows、Office等一次性买断软件许可证的企业，现在，微软要转向销售Azure云服务和office 365授权软件服务，商业模式和销售模式发生了转变，这是微软面临的主要挑战。

而在中国市场上，公有云市场上的玩家更多，既包括中国电信、中国联通等电信运营商，也包括BAT等互联网企业，外资云服务也通过与本土企业合作的方式进入中国市场，但相对而言，外资云服务在中国市场的份额很小。

而中国公有云市场毋庸置疑的“老大”——阿里云野心很大。近日，阿里云总裁胡晓明已经放言，未来的“云计算之争是杭州（阿里云总部）和西雅图（亚马逊总部）的竞争”，并未将微软、谷歌、IBM等放在眼里。也就是说，微软Azure在全世界最重要的两个市场——美国和中国市场上，想要同时突破亚马逊Azure以及阿里云的防线，并非易事。