从语音助手到智能管家 微软小娜走过了三个年头

7月30日下午，微软小娜在北京微软总部举办了三周年生日庆典。三年前的7月30日下午两点，微软在北京发布了Windows Phone 8.1 Update，同时正式给Cortana赋予了中文名字——微软小娜。

自此小娜以全新的形象出现在中国用户面前，时至今日正好是三年整。微软亚洲互联网工程院常务副院长兼产品及开发总经理幺宝刚在现场回顾了微软小娜的历代产品以及背后的发展历程，并且对将于秋季更新的新版本进行了介绍。

微软小娜在中国已经正式亮相三年了，作为人工智能的落地产品，小娜不仅可以通过大数据和机器学习了解用户的习惯和喜好，从而对用户进行帮助，比如安排日程回答问题，解决信息问题等等。去年开始，小娜已经逐渐接入第三方服务和硬件设备，比如车载音响、智能家电等等，让她在更多的生活场景中立体的出现。当然，在开放性和智能化的同时，也兼顾用户隐私和信息安全。

现在小娜即将迎来移动端的版本更新，根据幺宝刚的介绍，微软小娜将会提供全新的界面，更便捷的设置方式和以及提醒清单等等。新版本微软小娜实现了帐号与微软办公软件帐号实时互通的能力，即便是跨平台协作也将更加高效实用。另外，她还具备更强大的邮件语义理解能力，从邮件当中提取重要和用户关心的信息进行提示，更符合私人秘书的定位。有趣的是首次在iOS平台上拥有锁屏插件功能。

从微软小娜的变化当中，大家可以看到她已经从之前的语音助手变成了更称职的智能管家。作为智能管家，小娜可以帮助你把生活打理的井井有条。为什么会出现这样的变化？要知道微软在人工智能战略当中，小娜是重要的不布局环节。

为了让小娜更加智能，更好的为用户服务，重点增强了对世界的理解、对工作和用户的了解和学习能力。如今的小娜，已经是微软人工智能技术和研发的象征性落地，意味着微软在人工智能与用户互动方面的工作愈发成熟，而且不同于其他巨头们对于人工智能的理解和落地产品（比如亚马逊Echo音箱等等），微软小娜有更好的包容性和兼容性，并不是在单一Windows平台存在，也不是以单一的产品呈现，可以适应于更多的场景和环境。真正的完成从语音助手，到人类智能管家的蜕变。

微软在语音识别方面已经做了大量工作，机器语音错误率已经降低到了5.9%，达到了业内领先的水平，现在微软小娜针对全球化发展已经可以识别56种语音。除了本身技术过硬之外，通过和其他应用产品的互动、提供认知服务、用云计算提升机器学习速度等综合方式，让微软小娜变得更加智能，达到为每一个人服务的宗旨。

无论是国家级战略发展，还是科技行业，都已经预见到了人工智能对于未来人类生活和社会发展起到的巨大作用。在人工智能的浪潮当中，必然会有所沉淀有所剔除。幺宝刚表示，微软人工智能的愿景实际上更加贴近用户，人工智能现在已经到了一个临界点，即将给用户带来真正价值。而微软正在努力把人工智能带给每一个人。