首超苹果iPad 微软Surface成2017年满意度最高平板

毋庸置疑，Surface 是微软一款非常成功的硬件产品。近日，每年基于数百万消费者的反馈信息进行产品或服务方面满意度评测的权威机构 J.D. Power，正式公布了 2017 年平板电脑满意度调查报告。报告显示，微软的 Surface 成为了满意度最高的平板电脑，领先于竞争对手苹果和三星。

具体来说，在 J.D. Power 的报告中微软 Surface 满意度评分达到了 855 分。这是微软产品第一次赢得头名的位置，该榜单第一名长期被苹果 iPad 霸占。不过，苹果和三星并没有相差太远，得分分别为 849 和 847 分。

微软 Surface 在预装应用程序、互联网连接和原厂配件支持（尤其键盘盖和 Surface Pen）这三方面令消费者最为满意，J.D. Power 还表示各种输入/输出连接性、内部存储空间、平板电脑尺寸、材料质量和平板设计这些方面，微软的 Surface 也拿到了漂亮的成绩，给消费者的印象十分深刻。

J.D. Power 报告称，可能令苹果不安的是，相较于其他竞争对手微软 Surface 拥有更多的年轻客户，并且绝大多数购买 Surface 平板电脑的用户表示，他们主要是以 Surface 平板电脑对于工作而言“非常重要”为主要理由选择购买。至于用途，90% 的 Surface 用户称，他们通过 Surface 浏览网页，查看电子邮件，进行文字处理和在移动生活中支付等等。

“ 微软 Surface 平台已经大大增强了平板电脑能做的事情，所以客户满意并不奇怪。同时，Surface 不仅可以作为标准的平板电脑使用，而且也同样能够作为笔记本电脑，多功能性的设计使其获得巨大的吸引力和成功。”JD Power 副总裁 Jeff Conklin 表示。

微软目前仍在致力于 Surface 产品研发工作，确保每一代新品都更加吸引消费者注目。今年的新一代 Surface 产品，按照传闻预计在这两个月之内正式发布，包括 Surface Book 2 和 Surface Pro 5，我们拭目以待。