蔡恩全：因应微软经营模式往云端发展，组织改变是调整不是裁员

2017 年 7 月初，全球软件大厂微软（Microsoft）传出再一次裁员的消息，且人数多达 3,000 人，包括微软台湾也受影响，原任微软台湾区总经理邵光华请辞走人，职缺由微软大中华区副总裁暨中国区业务总经理蔡恩全回锅暂代。4 日蔡恩全出席微软新型笔电 Surface Laptop 的记者会时强调，中国台湾区总经理的位置只是暂代，未来公司会另选总经理。对微软再次大规模裁员，蔡恩全认为这是因应当前业务所做的调整，不是大规模裁员。

曾经在 2007 年到 2014 年担任微软中国台湾区总经理的蔡恩全，如今回到旧职位上“暂代”，想必驾轻就熟。蔡恩全表示，自己回到中国台湾地区的第一天，媒体就已经将他回来暂代的消息传得沸沸扬扬，直说媒体获得消息的速度比他还快。对于这次“回锅”总经理，他表示就是把当前的事情做好，直到未来新总经理接手为止。

对微软再度裁撤 3,000 名员工，蔡恩全颇不以为然地指出，就目前全球科技业平均每年调整 10% 到 15% 比率来说，微软目前全球 12 万名员工，这样算来实在称不上裁员，只是例行调整而已。针对调整的原因，蔡恩全也表示，就上一季财报来看，微软已逐渐将经营重心放到云端，云端运算占微软整体收入已超过 80%，且金额都是以 10 亿美元为单位起算，这与过去经营形式已大不相同，因此组织势必要有所调整。

蔡恩全进一步指出，在微软进入云端运算为主要产品的经营模式后，不同于过去卖套装软件，包括销售模式、服务模式、App 开发模式也完全不相同，所以组织会有所改变。搭配云端运算的应用产品方面，未来包括大数据、人工运算、自驾车技术发展等，都是微软的发展重点。在这方面，微软在中国北京有一个非常强大的 Data 科学团队，加上微软过去拥有好的专利，最快估计一年内就会有好商品问世，这些都需要背后有新组织来支持，因此才会做相关的调整。

蔡恩全指出，微软旧的商品经营模式，例如在家用产品或 XBox 上会逐渐区域化，这变动过程中，不能适应相关组织变动的员工就会选择离开，这些都是正常情况。蔡恩全表示对变化有信心，相关的进度与发展，希望在半年后跟大家分享更多。就蔡恩全所说推测，或许 2017 年底前都看不到新总经理上任？相关发展仍待观察。

（首图来源：科技新报摄）

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