消费者报告称微软Surface设备可靠性过低, 破损率高

8月11日报道，美国知名非营利出版物《消费者报告》（Consumer Reports）称，微软Surface设备的破损率远高于其他厂商生产的笔记本和平板电脑，并补充称其已经取消了对Surface产品的“推荐”立场。

根据周四公布的研究结果，《消费者报告》在对9万名平板电脑和笔记本机主进行调查后发现，在拥有Surface设备的机主中，约有25%会在“取得所有权之后的第二个年头结束之际遇到问题”。

微软则对此提出了异议，称其退货率和支持率与《消费者报告》的研究结果之间差距很大。该公司发表声明称：“我们并不认为这些发现准确地反映了Surface机主的真实体验，也不认为其准确地‘捕获’了每一代Surface产品在性能和可靠性上取得的改善。”