美《消费者报告》：微软四款笔记本不靠谱！苹果联想戴尔又如何？

2017年8月10日，美国《消费者报告》发文，撤销对四款微软Surface系列笔记本和平板电脑的推荐，并且也不会推荐微软其它的笔记本电脑或平板，因为与其它品牌相比，微软设备的预估可靠性太糟糕了——未来两年内损坏率将达25%。

实验室测试得分高 实际使用却感受较差

《消费者报告》的实验室测试中，几款微软产品表现良好，比如新微软Surface Pro在多项测试中获得了非常好或优异的成绩。纯粹基于实验室性能的话，Surface Pro作为平板使用或连接键盘时，评分很高。

但是，在对消费者从2014年至2017年初购买的90,741台平板和笔记本电脑展开的“可靠性评估”调查中，一些调查对象表示，他们在启动设备时就遭遇问题，有些评论显示他们的机器意外死机或关闭，还有人说触摸屏响应不足。

《消费者报告》全国研究中心会定期向上百万的订阅者进行调查，获取产品使用信息，因为消费者同样关心产品的可靠性问题。

在对笔记本和平板电脑调查后，《消费者报告》全国研究中心预测，25％的微软笔记本和平板电脑将在用户购买使用的第二年底产生问题。

四款微软笔记本和平板被撤销推荐

四款被撤销推荐的笔记本为微软Surface笔记本（128GB和256GB版本）与微软Surface Book（128GB和512GB版本）。

硬件业务对微软来说相对较新，这也是《消费者报告》第一年可以有足够的数据对微软笔记本的预估可靠性进行评估。

和微软同类别的 12-13英寸本本 ，苹果、联想、戴尔的测评得分和排名如何？

（这个类别里有48款样品，小优只给了前10名）

一些熟悉的品牌没看到？别急，下面还有其它类别本本的测评得分和排名——

14英寸笔记本电脑测评总分（前5）

15-16英寸笔记本电脑测评总分（前5）

17-18英寸笔记本电脑测评总分（前5）

测评排名榜里共有125款样品，恕无法 一一列出。

美国《消费者报告》（简称CR）笔记本电脑评分标准

Overall score总分：反映了所有评分因素。得分四舍五入。10至11英寸笔记本电脑和12至13英寸笔记本电脑之间的分数具有可比性。同样，14英寸笔记本电脑和15至16英寸笔记本电脑的分数也具有可比性。但是，17至18英寸型号的分数与其它尺寸型号不具可比性。

OS操作系统：操作系统是控制电脑基本操作的软件，常见的操作系统有Windows和Mac OS。操作系统决定了这台电脑“看起来和用起来怎么样”。

Ergonomics 人体工程学：表示键盘和定点设备的质量，以及功能的可访问性。

Portability 便携性：基于电池寿命和重量，包括可拆卸笔记本电脑的键盘底座。

Performance 性能：基于运行生产力应用程序、多媒体应用程序、网页浏览和3D游戏时的表现性能。

Versatility 多功能性：包括硬件（如存储卡插槽和AV连接），软件（如安全程序和生产力应用程序）和技术支持以及保修条款。

Display 显示屏：涵盖显示尺寸，清晰度，颜色，对比度，亮度和眩光。对可拆卸笔记本电脑的评分会有一些差异，例如屏幕尺寸和眩光的重要性，可拆卸笔记本作为平板电脑评分时会有轻微差异。

Touchscreen 触摸屏：基于具有对手指接触敏感的屏幕的Windows 10和Windows 8电脑的判断。允许用户选择和移动屏幕对象，启动程序，从菜单中选择和滚动浏览照片库等等。一些触摸屏支持“多点触摸”，让用户可以使用多个手指来调整大小并旋转对象。

Battery life (hr.) 电池寿命：在笔记本电脑通过WiFi加载一系列网页时，完全耗尽满电电池的时间。蓝牙和3G / 4G被禁用，屏幕亮度被设置为可供室内或室外使用的特定亮度。

Weight (lbs.) 重量：随身携带时的笔记本电脑重量，包括电池，但不包括电源适配器或可拆装CD / DVD驱动器。可拆卸笔记本电脑包括键盘的重量。

Thin & light轻薄：基于重量和厚度。标为“轻薄”的笔记本电脑必须符合比其尺寸类别下的普通笔记本电脑更薄和更轻的标准。这包括可能被标记为“超极本”，“Sleekbook”，“轻薄”和“超轻”等名称的笔记本电脑。

2-in-1 二合一：笔记本电脑能够通过折叠，旋转或翻转而转换成平板电脑的外形，或者屏幕与键盘可分离以便作为平板电脑。“C”代表可转换型，“D”代表可拆卸型，“-”代表标准笔记本电脑。

文/优生活实验室/闻视频出品