太原微软电脑: 半年问题不少! 售后维修问题没解决竟有新划痕!

我们买商品在保修期内都是找售后维修，近日家住太原的张先生，说他的微软电脑被送售后维修时被划伤了，可是现在他却不知道电脑被划伤这件事究竟应该由谁来负责?这是怎么回事儿呢?

张先生在今年5月份端午节购买了一台微软电脑，可没用多久屏幕边缘就有了问题。没过多长时间，电脑又频繁的出现了死机的现象。另外，这台电脑的设计是上下式的，中间连接的地方也出现了断连的情况。

发现问题后，张先生与经销商和售后都取得了联系，但是售后却告诉他，他的微软电脑在太原的售后修不了，这样的问题必须寄回总部苏州售后中心。

送修不到一个星期，电脑就邮了回来，可是再次拿到电脑，张先生却发现电脑上多了几道划痕。但是之前的问题还是没有修好，屏幕翘边还是翘边，键盘也还是经常断连。发现问题后，张先生联系了苏州售后，但问题却一直没有得到解决。

张先生说，当初在买电脑的时候，经销商告诉他，电脑在保修期内出现任何问题，都可以免费维修，但是他却没有想到真正修起来会这么麻烦。记者也跟随张先生在太原青龙电脑城找到了微软电脑的经销商。

经销商明确的告诉张先生，他们只负责销售，售后问题他们也无能为力，只能找苏州的售后。但是张先生在工作时间连续拨打了微软苏州的售后电话一直无人接听。随后，经销商建议张先生还是先到到微软太原售后看看，说不定太原售后方会给出解决办法。

微软太原售后的工作人员说，因为当初张先生是直接网络下单联系到苏州售后中心的，所以一切问题都应该由苏州售后承担，而张先生又是通过网络下的单。张先生提出，他的电脑现在仍然没有修好，所以他认为，电脑送到太原售后继续维修，也是合情合理的。

从网络下了单，难道就不能在太原售后点继续维修了吗?对此张先生表示不能理解。那么，电脑出现划痕，微软售后究竟有没有责任呢?

(详细情况可收看今晚20:10山西公共频道《法眼》)