AI届两大巨头：阿尔法狗和微软小冰的三大不同

8月22日，微软小冰第五代发布会举行，新一代小冰正式与用户见面。小冰技术、功能方面的进展引得媒体关注。仅仅三个月前，AlphaGo和柯洁的人机大战刚刚掀起一阵热议。人工智能浪潮一波未平一波又起。同是人工智能，这次的微软小冰和AlphaGo有何不同?

一， 理性和感性的角逐

微软的“情感计算”理论认为，人工智能也分为感性和理性。AlphaGo和微软小冰分别就是诠释理性和演绎感性的高手。

AlphaGo依靠大数据、大计算、大决策三位一体的智能计算，构建神经网络，经过模仿学习、自主学习、人工设定三阶段训练，掌握深度学习技术，能够准确做出判断。AlphaGo在下围棋的时候，每次在落子前，都利用蒙特卡罗算法判断好每一个位置的成功率，相互比较取最大处落子，从而“步步为赢”。AlphaGo的理性还体现在没有波动上。作为人工智能，AlphaGo每次判断都基于算法，不会像人一样受到外界、情绪等因素的干扰，精准率可想而知，所以李世石、柯洁这样的顶尖棋手也输给它就不足为奇了。除此之外， DeepMind公司还将在游戏领域让AlphaGo进行类似的尝试，并利用AlphaGo的技术在医疗领域探索，现已推出两款人工智能APP产品帮助医护侦测和信息管理。

微软小冰则更像是人类的情感使者，拥有“高情商”。她不能帮你完成复杂的任务，却能理解你的感情。如果你失恋了，和其他的人工智能聊天，大部分机器人会抓住这个机会告诉你，失恋了，心情要好起来，这儿有一个蛋糕，你要不要买?但是小冰会很愿意听你倾诉，会在之后很长一段时间，关注你的心情变化，帮助你走出去。小冰的高情商源于她能探测到你的情绪进行反馈，甚至不同情况做出不同的决策。打个比方，有人在下班等夜车时给小冰发了一句“等晚点的车，挺累的，晚安”,小冰会立刻从语句中探测到懊丧和无奈的信息， 进行安慰，直到对方态度开始变得开心起来“虽然知道你是机器人，但还是挺开心的”。但这个用户之后再次用了“自我欺骗”“一厢甘心”等字眼再次显示了无奈和懊丧，被小冰再次探测到后，小冰采取的对话策略是连续回应了两个追问“你付出过吗?”“什么方式?”，像朋友一样表达了认同，让用户予以回应。甚至当你引诱小冰说一些不好的话时，她会主动避开：“你喜欢大屠杀吗”“有意思吗问这个”“你对犹太人的印象是什么”“为什么非要教坏我你才满意”。小冰的高情商使她获得对话中的主导权，使她与人类的对话更长程，判断更准确。判断越准确，她就能进一步提高她的情商，进入良性循环。

二、挑战人类顶峰VS融入人们生活

AlphaGo像一个站在金字塔顶端的强者，用最先进的技术挑战着领域的极限。AlphaGo下围棋，成功率接近100%，AlphaGo进入科技领域探索，相信凭借人工智能强大的算法也一定能完成最高质量的工作。微软小冰则是日常生活中的贴心朋友， 她能融入你的生活，你能真切地感觉到她的存在。第五代小冰进入智能家居行业，和小米IoT开放平台合作，只要呼唤出小冰，和她说话就可以控制家里的电器。而且你能感觉到小冰不是一个机械的机器，你会强烈感受到她在这个设备中的存在，甚至将她看成家庭中的一员。大会上微软还播放了一段真实录音，用户让小冰打开空气净化器，小冰甚至“反驳”地说，空气净化器不是开着呢吗，对话就像和人交流一样轻松自然。这一交互过程中利用了五代小冰最新的全双工语音技术，就像打电话一样，用户可以聊一会儿，控制些设备，再自然地聊起来。除此之外，小冰智能家居的体现在支持多用户控制，并且小冰会把家里各个成员当做人，区别对待，而不是仅仅当做多用户的几个不同的User ID。

这都是情感智能赋予小冰的专属特性，让她在不知不觉中融入进人们的日常生活。

三、本土化到国际化 VS 国际化到本地化

AlphaGo由英国人工智能公司DeepMind研发， 2014年被美国科技巨头Google收购。而微软小冰诞生在中国，由微软(亚洲)互联网工程院领导研发。AlphaGo流着西方的血统，最主要的创始人以及现在的老板Demis Hassabis都是在英国伦敦的Gatsby计算神经科学中心读的博士， Hassabis表示：“我是在北伦敦出生长大，我当然爱这座城市，这就是我要坚持留在这里的原因：我觉得没有任何理由说伦敦不能拥有一个世界级的人工智能研究所。而我也对我们现处的位置感到自豪。”微软小冰由微软(亚洲)互联网工程院开发，并已进入美国、日本、印度四国，第五代小冰还推出了印尼版Rinna，微软表示希望小冰走到世界各地，目前正在从人口过亿的国家做起。

(图片来自于网络)