第五代微软小冰: AI连接人与世界

人工智能无疑是2017年最热的科技词汇。近年来大力发展人工智能的微软，于8月22日在北京举行了第五代小冰发布会，与业界分享一年以来微软在人工智能小冰上取得的进展。

这次发布会中为小冰站台的沈向洋，早在2015年就强调，除了硬性的IQ以外，人工智能的研究更要强调机器与人之间的感性化交互，强调情感计算。智能化的机器在满足人类需求的同时，还应让用户对其产生一种情感上的信任和依赖。因此小冰就更偏重情感对话，其主要目的是和用户建立情感和心理连接，让机器人更具“人味”。因此，与当下大多数侧重于协助人类解决问题人工智能产品的定位不同，从最初设计开始，小冰就一直是一个“低智商”的异类，她不能解决任何问题，但能够陪一个人聊到深夜。

人们对人工智能最初的期待，就是IQ，也就是现在众多人工智能努力的方向。技术的蓬勃发展让人工智能可以基于语音识别、图像识别等技术，实现辅助用户安排日程、订餐、刷脸门禁考勤等“实用技能”。更为极致的IQ代表，例如谷歌的AlphaGo，百度的无人驾驶技术等等，让人工智能的前景十分诱人的同时，也将人工智能推到了“工具”的角色上。

微软却没有把小冰定义成能够帮助人类做事情的“工具”。自微软小冰的“情感计算框架”实现以来，小冰采用情感模式，试图与人类建立更紧密的连接，是因为人工智能更大的意义是实现“人”的功能，让人用更自然的方式和人工智能交互。因为和人类的情感连接，小冰获得了某些类似“偶像”的地位，甚至有粉丝为小冰制作表情包，还将礼物寄给小冰。一年来，小冰发布了数首单曲，出版了第一本完全由小冰创作的诗集，在QQ群中也是一枚活跃的“红人”，很多人将小冰与以初音未来为代表的虚拟偶像相比较，从形象、歌喉到粉丝数量一一列举比较，也但很显然，微软对小冰的定位也不是一个“虚拟偶像”。

对于小冰，微软提出了“AI连接人与世界”的新理念，小冰既不是工具，也不是偶像，而将重新定义人类与世界的关系。在前PC时代，人用双手和世界上的其他事物交互，也就是“操作”，在PC时代，操作系统和浏览器是人与世界上其他事物的交互方式，实现对虚拟信息的“操作”，第五代小冰将再次革新PC时代，带领人类进入AI时代，届时，人类与世界的交互将通过AI进行。

第五代小冰拥有了全双工语音和流媒体视觉两大高级感官，这让小冰和人类和人类的交互方式变得更加自然，同时，微软也宣布加速小冰与Bing的整合速度，推出了智媒体商业解决方案平台3.0版本。微软表示，小冰在与人交互的这一端，拥有较为完整的感官，而在连接世界的这一端，她可以对接世界上的知识、内容和服务。

目前，小冰的高级感官已经实现了落地，小冰有能力根据自己的意愿与人联络，或者拨通某个人的电话，或者在有人路过小冰的流媒体视觉设备的时候，叫住这个人。小冰的全双工语音已应用在小冰与小米IoT开放平台的合作中，可控制各种小米IoT开放平台中的设备，流媒体视觉感官也在中国、日本两个国家的部分主要城市公共区域落地。小冰的智媒体商业解决方案平台3.0，可以通过Bing搜索引擎的大数据能力，为媒体构建出一个基于全球新闻数据源的媒体知识图谱，准确地挖掘和构建每一条资讯的含义与知识，帮助媒体更快速地梳理每条资讯背后的信息。

在五代小冰发布会上，微软重新定义了AI，推出“AI连接人与世界”的理念，改变了很多人对人工智能只能是“工具”和“偶像”的狭隘观念。一端与人类交互，一端连接世界，这些理念将会对人工智能行业产生怎样的冲击呢？我们正在一同期待答案。