智能语音助手Alexa与Cortana(微软小娜)互相兼容、一起工作

近日，亚马逊与微软高调发布了一条联合公告，宣称两家的智能语音助手Alexa与Cortana（微软小娜）将在保证“亲密有间”的前提下，互相兼容、一起工作。

这条公告颇具划时代意义，毕竟现在正是一个语音交互巨头火并的时代。

Alexa和微软小娜不再是相互攻讦，而是携手合作的关系，这确实新鲜。它们，哦不，也许是他们，不但可以帮你订酒店、播放你喜欢的音乐，还可以陪你聊天，对你的失落情绪表示安慰，你会感觉Alexa或者微软小娜真的是一个“人类”。

这听起来像科幻小说，但等到2017年底，亚马逊和微软相互兼容的功能上线时，你可能就不这样以为了。Uber CEO达拉·科斯罗沙希就相信，智能语音助手将带来天翻地覆的变化。

现在，我来分析一下两家走向合作的原因。

首先，亚马逊和微软合作，两家的想法也很简单，分别发挥Alexa与微软小娜的优势，强强联合一下。这在技术、功能和应用场景上都是极好的。

据悉，微软小娜的月活跃用户量将近1亿5000万，而亚马逊Alexa操控的智能音箱Echo，在年轻人群中很有市场。

而且，Alexa非常擅长帮客户在亚马逊上购物（真是一个“ 惊喜 ”的功能），除此之外，它就像智能家居的中心控制台一样，可以帮主人轻松搞定开车库门、关冰箱、开关吊灯等工作。你只需要隔空发话，下达指令即可。

相反，比起Alexa像一个无处不在的机器人管家，微软小娜更像一个工作助手。打一个比方，Alexa像《澳门风云》里的傻强，而微软小娜像《钢铁侠》里的小辣椒，它接入了Office系统（哇，又是一个“惊喜”），可以帮主人随时查看Word文档与处理Excel文件。

傻强与小辣椒通力合作，是有可能“生态化反”。

这样，你就可以通过亚马逊Echo与微软小娜交谈，当然也可以用搭载了Windows 10的桌面电脑、微软小娜客户端APP，与Alexa交谈。例如，只需要说“Alexa，打开微软小娜”，或者“微软小娜，打开Alexa”，然后它们就可以交换控制权，像两个仆人换岗一样，轮流侍奉你。

然而，有人觉得这样做很傻。《纽约时报》评论文章称，假如你使用亚马逊Echo打开了微软小娜，然后突然想用亚马逊Prime账户播放音乐，那就要切换回Alexa，这种来回倒腾的操作有点挑战人类耐心。他们关心的是：Alexa与微软小娜的兼容究竟有多深呢？

亚马逊肯定不希望微软小娜看到消费者的购物数据，微软当然也不喜欢Alexa直接访问账户。所以，从用户体验的角度讲，同时使用Alexa与Cortana，就会出现上面的尴尬：每次你想打开电视机或关灯时，都不会像从前直接下指令那样简单，而是要切换回另一个助手，然后问问他的意见。

对此诘难，亚马逊方面解释，将尽力让两家助手之间的切换实现“平滑无痕”。或许，只有到那个时候，1+1＞2的局面才会出现，强强联合的价值才有所体现。

其次，两家企业的合作，也有“迫不得已”的成分，因为苹果的Siri和谷歌的 Google Assistant 的实力太强大。

两家都错过了智能手机热潮，他们开发的应用程序只能通过其他两家公司的平台发布。全新计算平台的崛起，让两家看到了希望：操作得当的话，完全可以跟苹果或谷歌一较高下。

谁都知道，这种火并是不可避免的。

没有人可以接受自己的家变成虚拟助手的战场。想象一下：操控冰箱的是Alexa，负责照明设备的是微软小娜，然后连接音响的是Google Assistant，接通平板电脑的是Siri，当你回家喊一句“你好”，四个声音抢着回应，实在叫人不堪其扰。

所以，多数人会选择留下一个助手，然后把其余的扫地出门。

而这，就是两家巨头合作的底层逻辑：

四国杀中，不论是Alexa还是微软小娜，单打独斗可能都干不过Siri和Google Assistant，如果吴蜀还不赶快合作，提早开始磨合期的话，那被魏国逐个击破只怕是早晚的事。