从3000亿到5600亿的市值—微软的复兴路

2014年名不见经传的萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)接手了微软，成为第三任CEO。当时，唱衰微软之声不绝于耳，微软眼睁睁看着安卓和IOS瓜分手机系统市场，而自己只能靠着Office软件和Windows系统在电脑端吃着老本。斥巨资与诺基亚的合作到头来也收效甚微。

出处：谦启管理评论（chanage_salon）

危机——移动端的兴起

微软从2000年之前便对PC市场有着不可动摇的垄断地位，只有苹果早期凭借Mac OS从中谋得了一小块市场。然而，作为微软第二任CEO的史蒂夫·鲍莫尔并没有预见到市场发生了巨大的变动。苹果的iOS和谷歌的安卓移动端系统对传统PC市场造成不小的冲击。相信现在不少人可以一天不用电脑，但是一天不用手机/平板就会浑身难受。微软买下同样是智能机受害者的诺基亚，试图重新杀回移动端。事实是Windows Phone的用户被调笑为只有1%市场的用户。直接影响就是连QQ、微信这样的社交软件都渐渐放弃对WindowsPhone的更新和维护。与此同时微软以自家系统为核心的理念，让微软固执得不让旗下产品进入到其他操作系统上运行，导致其完全无法从移动端市场获利。

曙光——萨蒂亚·纳德拉

在点开这篇文章之前相信有不少人都不认识这位带领微软迎来“第二春”的微软CEO萨蒂亚·纳德拉。萨蒂亚·纳德拉出生于印度，在大学毕业后便前往美国攻读硕士学位和MBA，在1992年进入微软。纳德拉曾在Windows、Office等多个部门工作过，凭借技术和业绩获得了盖茨和鲍莫尔两任CEO的认可，他在整个微软内部都有着不错的声誉。2014年他当上CEO至今，纳德拉把目标放在：产品和客户反馈;改变原有商业模式;注重办公效率，厌恶官僚主义;以可持续发展为目标，注重后续软件和硬件产值等事情上，终于带领微软回归正轨。

让微软软件登录全平台： 在2015年，纳德拉以微软CEO的身份参加了苹果WWDC大会。并且在会上宣布了Office系列软件登录iOS和Mac OS。不久之后，在安卓系统上也推出了Office的应用。这一举措让错失移动端市场的微软重新有了切入移动端的渠道。同时微软也推出名为“Holy Grail”的App给开发者，让他们能够更简单的把其他平台的应用移植到Windows平台上。

承认Win8是一个失败品： Win8从发布之初就一直受到诟病(例如，很多人装完Win8花了很长时间才找到关机按钮在哪)。诸多小问题以及为了适应触摸屏操作习惯而设计的操作方式，导致Win8的覆盖率根本比不上Win7。纳德拉清楚认识到Win8的不足，很快便推出了Win10，并且采取一系列措施增加Win10的装机量。比如从Win7/Win8/XP升级到Win10完全免费(之前每次系统换代，正版用户升级到新系统都需要支付一千多元甚至更多的价格来购买新系统)。针对国内遍地盗版的情况，微软更是破天荒的与诸多国内厂商合作(360，QQ管家等)，让诸多盗版用户可以免费“洗白”加入正版Win10的大家庭。

纠正硬件上的错误： 鲍莫尔花费76亿美金买下了诺基亚的手机部门，试图通过此举杀入移动端市场。然而结果是以失败告终。纳德拉大方承认微软的过失，并且逐渐关闭Windows Phone的部门，让其“自然死亡”。虽然诺基亚是一个好品牌，但是对目前的手机市场来说，诺基亚这块招牌并不能带来任何好处。

一个微软——重塑文化

微软前CEO将微软的业务方向定位为“设备和服务公司”，纳德拉上任后向全体员工发布的内部电子邮件则将其重新定位为“生产力和平台公司”。同时也提出将彻底改变企业内部的狼性文化。

长期担任微软高管的蒂姆·奥布莱恩将微软之前的企业文化称为“狗咬狗”。在之前两任CEO盖茨和鲍莫尔的领导下，微软主张将员工通过绩效进行分级。一旦登上评级顶峰，升职、加薪指日可待;然而，有最优秀的必然就有垫底的。一群处于“底层”的员工，可能并不差，但是由于必须分出三六九等，所以只能垫底。于是乎，便会出现一些人为了继续“存活下去”，抱着不用成为最优秀的，只要不是垫底就行了的想法。

纳德拉针对这个问题提出了“一个微软(One Microsoft)”的口号(对，跟平井一夫一样One Sony!)，力求打破团队之间互相竞争和打黑枪的文化，团队成果将成为评判绩效的主要因素。

目标——可持续发展

无论是苹果或是亚马逊，乃至任何一家上市公司的内部管理，一旦创始人离开，都会面临一个困境。是继续作一家挑战创新敢于冒险的公司，还是专注于稳固现有核心业务降低商业风险并且让股东开心呢?

在纳德拉上任后给员工的第一封邮件里，他向所有人敲响了警钟：这个行业不尊重传统，只尊重创新。待在PC端这个舒适区里面必然是下下之策，必须对战亚马逊和苹果这样的后起之秀，在移动端开辟自己的天下。然而企业不能被竞争冲昏了头，毫无目的地冲入战场。比如反复问自己：我们可以在这个产业为顾客创造独特、差异化和有价值的产品吗?如若不能，就不要冒失的进入这个行业。

纳德拉常常引用管理大师彼得·德鲁克的名言，强调微软要建立一种“成长心态”，通过创造积极的内部文化来激发员工创新的灵感。这种成长心态代表一种鼓励员工冒险创新的态度，并向员工传达了这样的理念：与其想着如何应对竞争对手推出的优秀产品，还不如专注于创新，通过另辟蹊径夺回主动权。