微软曹文韬: AI时代信息传播的重点从流量变成了对话量

9月16日，由封面传媒、微软和北京师范大学共同发起的“人工智能与未来媒体实验室”正式挂牌成立。微软（亚洲）互联网工程院资深总监曹文韬表示，希望以微软的技术优势，和北师大、封面传媒一起合作，探索人工智能在媒体行业的实际应用。

据悉，人工智能与未来媒体实验室也是全国首个关注“AI+媒体”的实验室。实验室将致力于人工智能与传媒技术相融合的创新研究，探索AI+媒体的未来，建立世界领先的人工智能及媒体技术研究与合作平台，促进媒体行业的整体转型。

曹文韬认为，进入人工智能时代，获取内容资讯的方式将发生很大的改变。为了探索这些变化，微软几年前就开始上线了一种人工智能产品——微软小冰，利用对话这种最自然的方式来传播信息。

曹文韬说：“这个时候我们发现了一个很重要的变化，以前新闻信息传播讲究的是流量，而在人工智能时代，用对话的方式注重的就是对话量。有多少对话量就有多少机会把信息服务传递出去。”他介绍，微软小冰已经进入了多个平台，比如在QQ平台上，覆盖了过亿的用户，每天处理的交互消息量超过两个亿，这里面就能够给用户提供新闻资讯服务。

微软也希望把人工智能技术赋能给媒体行业。为什么选择媒体？曹文韬认为，在每个互联网发展时代，都有一个主要的平台入口。PC时代是搜索引擎，现在是资讯内容大爆炸时代，“而媒体是承载内容的基础行业，在这个基础上，未来能够承载更多的东西。”

几个月前，微软小冰就和封面新闻进行了合作。而在更早之前微软也和更多媒体展开了合作。曹文韬透露，在过去的两年的时间里，微软小冰在和媒体合作的过程中已经聚齐了4.2亿条的内容，每天保持着50万条内容的更新。

在资讯内容生产方面，微软小冰的机器人写作已经展开了多种合作。小冰写的许多文章让用户无法感知出来是机器人写出来的。曹文韬说：“我们希望未来能够和封面这样的媒体一起来探索更好的应用。”

此外，人工智能和媒体结合后，带来的最大变化是交互的变化。曹文韬认为，在这个互动过程中，让用户感受到有个一人陪着自己来看新闻，还会收到机器人的推荐。而且这个推荐的转化率达到了46.9%，他们都会点开阅读小冰推荐的内容。这个转化率高于整个行业。