微软AI战略存在致命伤, 或无法与谷歌苹果竞争

未来属于那些最擅长利用人工智能的科技公司。在了解消费者需求方面，AI技术至关重要，从而更好地为顾客设计产品。通过算法，在最恰当的位置提供广告也能有效吸引消费者。为企业提供云服务以提高效率和改善运营方式，也非常重要。

正如谷歌、苹果、Facebook和亚马逊一样，微软在AI上的投注也很大。毋庸置疑，微软有一些在AI上的先发优势。但微软也缺少一个致命环节：移动技术。如果没有这一点，微软很难赢得这场AI战役。

先天优势：海量数据、直接面向消费者

微软在AI上有很多先天优势。对机器学习来说，最重要的就是数据，而微软拥有大量的数据。这要归功于其Bing搜索引擎，Windows和Office用户，以及LinkedIn社交媒体网站。尽管Bing比不上谷歌的搜索引擎，但对于AI来说，Bing仍是一个很好的基础，每天会产生大量的原始数据。雅虎搜索引擎的前高管Larry Cornett提到Bing时曾说：“每天数以亿计的查询正是一个巨大的AI系统所需的。”

另一个强大的优势则是微软直接面向消费者和企业：在基于AI的个人助理Cortana内置了超过5亿个活跃的Windows 10设备。而Microsoft Office里内置了越来越多的AI功能，比如校对和自动语言翻译等。这一切既有益于用户，也让微软能够通过用户反馈对AI进行调整。

致命缺失：移动技术

尽管拥有不少先天优势，微软却在AI中缺失了致命一环：移动技术。

Google和Apple分别通过Android和iOS为其AI收集了大量有用的数据。收集数据只是起点。全球数以亿计的人在移动设备上使用由AI提供支持的Siri，Google Assistant和Google Now。所以Google和苹果可以基于人们使用移动设备的情况，来继续改进它们的AI。这意味着微软缺失了移动端，因此在AI上有战略忧患。

AI大概是微软多年来给Windows Phone续命的重要原因。而在今年10月，微软公开承认将彻底放弃Windows移动平台，今后仅做简单维护，WindowsPhone从此成为历史。

由于在移动端工作的彻底失败，微软正在努力寻找方法将移动技术纳入其AI工作。微软已经为iOS和Android开发了Cortana，但很少有人会为此放弃Siri或Google Assistant。微软也试图进入家庭AI市场（这也是一种移动的形式），通过与硬件公司合作开发Cortana扬声器。然而效果并不好。在10月初发布后，价格从200美元降到了100美元，下降了50％。

寻求突破：与亚马逊联手；面向中国推出Bing国际搜索引擎

为了弥补在移动端的困境，微软与亚马逊签署了一项协议，将Cortana与亚马逊的Alexa结合在一起。不过，现在两家的产品整合还不够深入，双方只是为对方平台添加了一项技能而已，使用Alexa设备时想呼出Cortana你还得说“Alexa，open Cortana”这样奇怪的口令。

除此之外，微软宣布将正式面向中国客户推出Bing国际搜索引擎，包括网页端和手机端。中国有巨大的人口基数，通过推出Bing国际搜索引擎获取海量人口的使用数据，这也可视作微软试图完善其AI在移动端战略的重要一环。

在第四届世界互联网大会“全球数字经济：深化合作增强互惠”论坛上，微软全球执行副总裁沈向洋发表演讲时表示，“今天我非常高兴地宣布，将正式面向中国客户推出Bing国际搜索引擎，用户登录网页版和手机端，就可以享受微软最新一代人工智能技术的搜索体验。”

沈向洋在演讲中表示，Bing国际版搭载了情商为导向的对话式人工智能系统微软小冰，将为国内从事科研的专家、学生和其他的英文搜索用户提供更加全面、智能的英文搜索体验。