云服务成长史: 微软、亚马逊、IBM能为中国企业带来什么启示?

在过去的2017年中，云市场中依然是“流水的创业公司、铁打的行业巨头”，我们看到无论是在哪一个细分领域中，各种创业公司如雨后春笋一般的出现，犹如秋风扫落叶一般消亡。而不变的似乎永远是巨头，在创业公司不是被吃掉就是死去的市场中，Amazon、Microsoft等巨头仍在创下一个个全新的记录。

有人说，巨头们之所以还会保持这种成功主要还是在于他们自身体量与自身独到的经营方式。但这恐怕不是问题的关键。作为最具影响力的三大云计算供应商，虽然Microsoft、Amazon和IBM将在2018年采取不同的市场战略，但他们核心的方案依然主要围绕于几个核心的方向，而这些依然会从根本上重塑未来几年内的云市场格局。

这些方案反映出了云计算正在高速的发展，它已经远离了市场中最初的那些喧嚣，并逐渐向那些以客户为中心的产品与服务发展，这也让云计算也愈发受到了市场欢迎。

自然，这是云计算发展中的一大进步，因为在远离那些泡沫与炒作后，云计算已经到了需要成熟的时候了。如同人们的成长过程一样，现在的云计算行业厂商需要摆脱掉青年时代的那种以自我中心的狭隘世界观，以加入到成年人的世界中，他们需要明白现在客户更加需要商业方面收益。

幸好，云计算三巨头Microsoft、Amazon和IBM早已在公司中贯彻了客户至上的文化，就像我们今天在商业世界中看到的一样。

下面是这三个巨头有望重塑云计算业务的数个方面：

1 客户锁定将为容器和机器学习这样新技术提供全新开放途径。

2 在云中进行端到端全“数字资产”（微软的术语）管理成为可能。

3 多云环境将是一种常态，而伴随着多云环境的普及各种相关方案也将应运而生。

4 一系列的基于云的工具将会出现，以满足企业多样化的需求。因为不是每个数据集都需要一个高端的世界级数据库，而且客户也要求更多的选择。

5 CEO们可能会关注于Kubernetes的商业价值，但不一定意味着他们总是想在报告中听到有关Kubernetes的信息。对于云供应商来说，他们需要以客户明白的语言去进行产品与服务的说明，而不是那些很专业化的术语。

6 企业客户将需求更低的IT成本，更多的创新资金，更少的集成工作和更多的创新，更好的客户洞察力，更少的数据中心，更短的产品周期，进行更成功的招聘以及培养出更多世界级人才。 因此，云供应商需要根据这些客需求对自身进行业务重塑。

以上是三巨头有望主导2018以及数年内云计算变革的原因，下面我们在对三家进行分别说明。

Microsoft：

公司CEO Satya Nadella对于云计算商业价值的阐述，比其他云供应商的CEO都更具有说服力与艺术性，因为他的看法总是围绕于商业领袖在这个不断变化的世界中所面对的种种挑战与机遇。Microsfot并没用试图用自己的技术专长以进行炫耀，尽管这样可能更为博人眼球。公司一直试图进行数字化转型、与客户进行全新的交流方式以及重塑自己的业务模式，以适应客户快速变化的数字行为模式，他们面临着实现这一切的巨大压力，这也促使他们大大改善了自身的网络安全。

与其他一些云供应商不同，Microsoft并没有试图去让客户相信他们必须进行云计算模型转换，相反Microsoft所展示的，是一家以客户为中心的云供应商如何使用端到端的云服务帮助公司创建一个全新数字化运行系统。在云计算市场中，无论是巨头还是小众市场玩家，都需要在2018年跟随这一趋势。

Amazon：

AWS CEO Andy Jassy将AWS部门的云计算技术与其母公司的客户优先创新原则相结合，将公司推向一个全新的高度，并一举奠定了公司在IaaS市场中的支配地位。AWS的目标其实一直很简单：给客户一些比他们拥有的更好、更便宜以及更容易使用的产品。

不过在企业软件领域中，Amazon没有Microsfot或IBM一样的产品深度与广度，公司并没有成为一个IaaS+PaaS+SaaS全云服务玩家，至少目前它还没有这么做，但凭借着自身广泛与深度的客户互动以及内部专业的云技术与知识，Amazon成为了企业IT服务领域的最有力的颠覆者。

当然对于Amazon来说，要做的不仅是保持甚至是扩大其在IaaS中的领先，它还在积极推进各种技术创新。通过将其出色的基础设施技术与客户至上理念的结合，亚马逊将促使所有云供应商放弃那些简单而“明显”的开发方式，转而用那些全新和以前未曾预料到的开发方式。

IBM：

我们看到微软已经存在了将近了45年了，比它年轻一些的Amazon也即将达到20岁，而作为老牌厂商的IBM，在2018年将会迎来自己的107岁生日。IBM CEO Gini Rometty的最大成就就是将这个“世纪老人”进行了重新包装，Watson数据平台、云认知服务、重新配置的大型主机以及动态信息加密这些产品与服务无一不彰显了蓝色巨人转型的决心。

很多供应商都拥有一种“在职者的力量”，他们在技术、客户关系以及垂直领域获得专业知识，并将它们应用于云计算，比如SAP的应用程序、Salesforce的CRM、Oracle的数据库还有Microsoft的平台与Office。但IBM可能会比这些厂商更具优势，因为它在帮助客户将其原有系统和应用程序转换为私有云或云兼容环境方面具有优势，而这一市场规模有望达到80多亿美元。

在转型中，IBM重新获得了世界级的现代企业IT合作伙伴的声誉，目前蓝色巨人为客户提供的“云+”服务包括：云+AI、云+Watson和云+认知。

2018年，每个云端玩家都需要以更有效率地方式利用他们的云端能力，因为云将已经成为商业应用的主要模式。

结论

在人的一生中，短暂青少年时期总是充满了各种美好与纯真，但也充满了疯狂与无序，而云计算领域中也一样，2018年的客户会去寻找那些成熟的供应商，而不是那些仅仅是痴迷技术的“青少年”厂商。而Microsoft、Amazon和IBM向我们展现的是，他们不是处于正在成长中而是已经成长了。