微软、麦当劳、芭比娃娃及那些经典品牌背后的商业起点是什么？

文 / 刘国华

伟大品牌并不是一开始就伟大，他们也许只是瞄准了一个机会，发现了一个痛点，甚至只是寄生在庞然大物身上获得了成长。

微软尽管现在是巨无霸公司的典型，但是其早期的发展其实就像寄生虫一样，是寄生在IBM身上而瞬间快速成长起来的。

比尔·盖茨当年知道IBM在开发一种操作系统（他妈妈当时是IBM的董事），同时他又听说有一个叫基尔达尔的人在做一个操作系统叫DOS。他用5万美元买了DOS操作系统修改了一下，然后在前面还加了一个名字叫MS DOS（Microsoft DOS），然后把这个操作系统推销给了IBM。这个系统搭载着IBM的PC，卖遍了全世界，逐步成为计算机行业通行的操作系统。

品牌营销要懂得做联合借势发力，这是我在很多场合都强调的一个观点。

1891年春，箭牌创始人小威廉·瑞格理来到芝加哥从商。他每卖一罐苏打粉就给商家附赠两条口香糖，口香糖大受欢迎。于是他委托制造商开始生产口香糖，并于1911年买下工厂。

到了2014年，绿箭又推出“别等Wi-Fi才交流”。这是绿箭与腾讯在微信平台尝试的合作。通过扫描口香糖包装上的二维码，消费者可以免费领取多达50M的手机上网流量。绿箭看重是微信巨大的用户群体，而微信平台看中的是绿箭覆盖全国的200万个分销渠道，扫二维码送流量能进一步带来大量的用户群。

麦当劳的创始人克罗克原本是一个冰淇淋机的推销员。他发现加州有一家汉堡店，订的冰淇淋机比其他汉堡店都多。他觉得很奇怪，经过一番调查才知道，原来这家店的老板搞了一个创新，用流水线的方法生产汉堡包，就好像福特的汽车生产流水线一样，这样汉堡的生产效率提高了，自然这家店需要的冰淇淋机也就自然增加了。后来克罗克买下了这家汉堡店，并按照这个店的模式进行复制和扩张，由此诞生了麦当劳。

在芭比娃娃之前，很多企业改良布娃娃都是盯着布娃娃本身，想办法把它做得更漂亮、弄得更精细，但很少去考虑“用户为什么需要布娃娃”。

直到后来有一家做布娃娃的公司考虑到了这个问题，他们发现小女孩喜欢布娃娃，并不是为了找个同伴，而是想看到成年以后的自己。所以，这家公司就做出创新，发明了以成人女性为样式的布娃娃，这就是后来广受欢迎的芭比娃娃。

一个卖咖啡的店，往往咖啡并不是最重要的，星巴克如此，Costa亦如此。对于Costa而言，他们的竞争力优势培育从重要性程度来说分别是：环境、食品、咖啡和服务。

Costa在中国开店选址时，考虑最大的因素第一是人流量，第二就是店铺要漂亮。与此同时，食品在咖啡店中的位置越来越重要，食品种类要做到丰富和健康。最后，才是咖啡和服务，其中服务也包括咖啡师对不同咖啡搭配不同食物的理解和建议。

本文摘自企业管理出版社的热门书籍——《新商业思维》，标题及小标题为编辑所加。