为什么康佳80%的云服务都使用微软Azure？

企业上云以及传统企业的数字化转型正在快速推进，全球各大云服务提供商之间的竞争也日趋激烈，目前，还没有一家云服务提供商能称霸所有地区。根据美国市场研究机构Synergy Research Group公布的2018年第四季度及全年的全球云基础设施服务市场数据，全球排名前三的是AWS、Azure、Google云、亚太区排名前三的是AWS、阿里云、Azure，中国区排名前三的是阿里云、腾讯云、光环新网（AWS）。

近一两年，国内的阿里云、腾讯云、华为云等发展迅猛，推动了国内的大大小小的企业实现了数字化转型。然而，康佳作为中国第一家中外合资的电子企业，云服务80%都使用微软的Azure，这是为什么？

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从2013年说起

如果从目前中国云服务厂商的发展势头，以及阿里云腾讯云的众多成功合作案例看，可能有点难以理解康佳的选择。因此，我们还得从6年说起。2013年，传统电视面临挑战，新兴的电视品牌开始推行客厅屏的改革，互联网电视开始快速受到消费者的欢迎。

为了应对挑战，康佳在2013年5月推出了互联网电视品牌KKTV，并开始部署智能电视云平台。但当时康佳的数据中心是本地化的数据中心，只能承载自身的ERP、办公系统等，难以服务数量庞大的C端消费者，此时需要云服务提供商的服务。

另外，全球电视的出货大概70%都来自中国，并且中国的电视制造商在OTT运营模式和商业化变现的模式在全球都相对领先。康佳的电视除了内销，外销业务还覆盖了东南亚、拉美、欧美的品牌及代工业务，渐渐就有了智能电视业务出海的诉求，对公有云的需求也随之产生。

“2014年，国内的公有云刚刚起步，康佳在摸索选择云计算厂商时，与其他许多大型科技企业一样也还没想好转向云要转到什么程度。不过有两个关键的问题需要考虑，第一是数据安全性，选择相对中立的云服务提供商，不会与康佳的业务产生交叉，第二就是希望选择同时具备IaaS、PaaS和SaaS能力的云服务提供商。”康佳集团互联网事业部总经理 / 深圳市易平方网络科技有限公司总经理张聪接受等媒体采访时表示。

康佳集团互联网事业部总经理 / 深圳市易平方网络科技有限公司总经理张聪

张聪进一步表示：“云计算的发展，微软当时在全球就比较领先。面对我们的转型和互联网业务的发展，我们一定会选择与我们发展方向更为契合，同时能够非常好的支持海外业务的云服务。还希望能够将国内的运营模式快速、一致地部署到海外，这对我们来说这也是一个极大的优势。基于这样的一些思考，我们最终选择了微软智能云。”

80%云服务选择微软云

2014年选择使用微软的云服务只是一个开始，双方在之后的6年终一直保持合作。张聪透露，康佳海外依赖微软全球服务的能力做配置，目前康佳的核心系统和日常运营都基于微软云，占比在80%左右。另外20%的云服务选择了国内的云服务厂商，主要是满足国内业务的需求。

康佳集团互联网事业部副总经理，系统研发中心总经理田灯友告诉，在与微软云合作的过程中，专业的团队让他印象深刻。他表示，最早的时候，从IDC机房迁移上云，我们想快速上云，经过与微软专家团队的多次探讨，他们给我们很多宝贵的意见，甚至帮我们制定出迁移的每一个执行步骤，比如通过5分钟的窗口期把业务IDC迁移到云上。近期我们做了一个微软区域的迁移，微软的也和之前一样，从技术到服务都给我们很大的帮助，做了非常详细的规划，最终实现了业务稳定和平滑的迁移。

康佳集团互联网事业部副总经理，系统研发中心总经理田灯友

张聪指出，随着智能电视的快速发展，康佳电视每年出货4000万左右，独立用户的增长也保持在500-600万左右。同时，康佳使用的云服务也从单纯的IaaS转向使用更多PaaS服务，降低应用和解决方案的复杂度，同时提高业务的稳定性。目前，康佳在整个微软云上全球部署的主机接近200个，CPU核大概1000个。

当然，合作都是相互的。负责与康佳对接的微软Azure高级平台顾问华宏罡表示，与康佳的合作他有两个最大的感受。第一个是远见，他认为康佳从转型初期就选择微软智能云Azure平台，借助微软云从底层计算到上层的PaaS服务，可以不用找过多的供应商。第二个就是信任，只有基于信任，康佳才能不断把他们的业务愿景和业务诉求分享给我们，把我们从销售的工作变成帮客户做选择的工作，达到投入最少效果最好的结果。

双方合作的成果显然是支撑双方继续保持合作的关键。张聪表示，微软智能云为康佳互联网业务提供了稳定、安全、可靠、灵活的运营环境。从目前的情况看，业务高峰时段，微软智能云大幅度的提高了我们智能电视平台的弹性和伸缩能力，降低成本的同时，运营研发和战略部署的效率也得到了大幅度的提升，相当于用更少的人力支持了同样数量庞大的用户，运营效率提高25%到30%，这非常难得。在双方的合作当中，我们对于微软的自身定位和行业前瞻性也是非常看重的。还有微软的Azure团队响应我们遇到业务难题时的速度。

关于弹性伸缩能力，田灯友也指出，对电视业务来说，用户峰值非常明显，比如除夕夜的春晚，智能电视的开机率会比平时多10%以上，由于用户基数是千万级，终端变化的波动将达到百万级，这就需要服务的弹性收缩能力。如果用传统的方式，购买更多服务器为了应对这个峰值成本很高，另外运维方面在用户峰值下降后还需要做整体的调整，需要花费很多精力，这些都是基于云的峰值弹性伸缩能力带来的好处。

未来的转型

虽然许多企业从近几年开始才开始使用云服务进行数字化转型，但对于从2013年就开始使用云服务的康佳，如今转型仍然是不得不面对的问题。自2018年起，康佳就开始了全面的转型升级，目标是要由单一的家电制造型企业转型成为一家以科技创新驱动的平台型公司。

康佳集团副总裁杨波

康佳集团副总裁杨波表示，很多新产业的诞生，都是在传统产业的基础上用了新的技术。大数据、云计算、物联网、人工智能等技术的成熟让传统产业的转型有了一个明确的方向，传统的家电产业加上这些技术，就可以实现转型升级，比如电视会思考，冰箱可以进行智能推荐。

“还有一个方面，康佳在海外已经有了多年的经验和布局。以前做海外市场，我们需要在本地做好了再进行国际化，要针对各个国家的不同情况去进行开发，这个过程是非常慢。所以，在积极扩展海外业务版图时，微软无疑是康佳最合适的合作伙伴。目前微软智能云覆盖全球54个区域，包括了140个国家和地区，有微软智能云的支持，未来康佳国际化的步伐应当是会更加明确，更有效率。当然，未来要出海的一定是以服务的形式。”杨波同时指出。

据了解，康佳今年年初在微软云越南平台上搭建了运营平台，与当地的内容商、服务商做国际化的运营。还需看到，由于康佳出海的产品是电视以及内容服务，每个国家的政策和法规各有差别，因此只能在政策允许的前提下，把更多的优质的内容进行输出。

除了传统的家电业务，康佳还计划与微软在IoT、AI、大数据三个领域进行更深度的合作。田灯友表示康佳目前有自己的物联网平台Kilink，这个平台也部署在微软Azure上。同时，在微软提供的IoT Hub也进行了合作，完成了5万台终端的测试，后续会加大测试力度。

张聪补充表示，我相信在智能园区逐步发展过程中，我们与微软也会找到一些点的方向，同样会涵盖IoT、AI、大数据。

小结

正如微软公司副总裁，中国区首席运营官邹作基此前接受采访时所说，微软云的优势是全球排名靠前的云服务提供商中，单纯只做科技的，合作伙伴不用担心与微软会变成他们的竞争对手，另一个就是微软云的全球服务能力可以帮助合作伙伴更方便的出海。在此次对康佳三位负责人的采访中，受访人也都提到了选择微软云有数据安全、技术领先性、出海方面的考虑。

只是，通过微软与康佳的合作，我们也需要看到对于云服务而言，先发优势非常重要，但能够让云服务厂商更强大的，除了技术优势和专业的服务团队，数据的安全性以及全球服务的能力正在被越来越多的企业关注。