win10Mobile将于2019年12月10日终止支持移动版：常见问题解答

Windows 10 Mobile为微软最新Windows 10手机系统的名称，微软此前已经宣布停止更新Windows 10 Mobile重大更新，并且不会添加任何新功能。受支持的最后一个版本是Windows 10 Mobile 1709（内部版本15254）。

Windows 10 Mobile将于2019年12月10日正式停止支持，运行该操作系统的设备不再接受任何安全更新或者修补程序。而伴随着微软手机系统的落幕，Windows 10 Mobile应用商店也将会停止运行，为此很多WP开发者决定开放其应用程序的源代码。

Windows 10移动版支持终止常见问题解答

1. 对Windows 10移动版的支持终止意味着什么？

自2019年12月10日起，Windows 10移动用户将不再有资格免费从微软接收新的安全更新、非安全修补程序、免费的辅助支持或在线技术内容更新。第三方或付费支持程序可能会提供持续的支持，但是必须认识到微软支持不会公开提供Windows 10移动版的更新或补丁，这一点很重要。

截止日期仅支持适用于Windows 10移动版1709版的设备型号。对于Lumia 640和640 XL手机型号，Window 10 Mobile 1703版是最后受支持的操作系统版本，已经在2019年6月11日终止支持。

2. 终止支持对客户意味着什么？

终止支持意味着Windows 10移动版操作系统（OS）将不再有产品或安全更新，这符合微软产品的生命周期政策。

终止支持后，自动或手动创建设置和某些应用程序的新设备备份将持续3个月，截至2020年3月10日。从支持终止起，包括照片上传和从现有设备备份还原设备在内的某些服务可能还会继续工作长达12个月。

3. 我的应用程序将继续得到支持吗？

应用程序受现代生命周期策略控制，并且独立于操作系统生命周期策略。应用程序开发人员（包括微软）可能随时终止对应用程序的支持。

在支持日期结束后，应用商店可能会继续工作。

4. Lumia或微软设备受支持的方式不同吗？

不，Windows 10 Mobile OS支持终止适用于所有Windows 10 Mobile设备。

5. 我刚购买了Windows 10手机，我可以退回手机报销吗？

微软不再销售或制造Window 10移动设备。请直接与你的卖家联系以讨论退货和退款。

6. Windows 10移动版客户现在应该做什么？

随着Windows 10移动操作系统支持的结束，微软建议客户迁移到受支持的Android或iOS设备。

希望在2019年12月10日之后继续使用Windows 10移动设备的客户，请使用设置->更新和安全->备份->更多选项手动创建备份，然后在该日期之前点击立即备份。

7. Windows 10移动版的现有更新是否将继续可用以及持续多长时间？

微软目前没有从Windows更新中删除历史Windows 10 Mobile更新的计划。

8. 我还能恢复设备映像吗？

是的，Windows设备恢复工具将继续为Windows 10移动设备提供恢复映像。

9. 我的设备在2019年12月10日之后仍然可以使用吗？

是的，你的Windows 10移动设备在2019年12月10日之后可以继续运行，但是在该日期之后将没有更新（包括安全更新），并且如上所述将淘汰设备备份功能和其他后端服务。

10. 我怎么知道我是否有Windows 10移动版？

要查看你的电话上安装了哪个Windows Phone操作系统（OS）版本，请执行以下操作：

选择设置->系统->关于

点按更多信息

在软件部分显示的Windows 10 Mobile

在OS Build部分显示10.0.15254.，其中表示一个特定的质量更新版本。Windows 10更新历史记录页面下记录了每个质量更新内部版本的内容。

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