真美国|win7“被迫停服”，微软公司真的是“无可奈何”吗？

近期，微软官方宣布正式停止支持Windows 7系统，除付费政企用户外，不再提供安全补丁或者更新服务。这意味着使用win7系统的设备处于“裸奔”状态，而微软则对全球斤5亿的win7用户选择了不管不顾。

在网传的一封微软的公告中，这家商业巨头公司看似“温情脉脉”，用煽情的话语诉说着和用户的“难舍情谊”，大搞了一波微软伴你成长的“回忆杀”，言辞之恳切，情感之充沛，让人仿佛以为微软是个“重情义，不作恶”的好公司。结果没想到，狐狸尾巴还是在最后露出来了：亲亲，我们建议您升级到我们最新的win10系统哦，费用不高，价格合适，亲亲赶快来体验吧。

得了，绕了一大圈，还不是为了商业利益？合着洋洋洒洒几百字给用户做出的情绪渲染和回忆铺垫，都是为了最后赤裸裸地销售商品。这样一封“告用户书”和一张狗皮膏药般的“升级win10指南”就这样冰冷冷地拍在用户的脸上，让微软一贯鼓吹的“用户体验”颜面无光。不过，这也符合美国“大棒加胡萝卜”的一贯政策，真要没有这些“花花肠子”，感觉还真不太符合微软一贯将金钱奉为圭臬的势力作风。

说实话，弄了这么一出年度大戏，还不如“我，微软，打钱”这几个简单直白的字眼来得实在，至少没有玩弄用户情感，赚取廉价眼泪，搞一个“感动美国”般的自我感动。

不过也得习惯，这并不是微软第一次“挟系统以令用户”。早在2008年时，微软就搞出了所谓的“正版验证”行动。微软声称，如果微软检测到用户所使用的winXP是盗版系统，则会通过后门的方式让用户的电脑每半小时“黑屏”一次，以达到“恶心用户”的目的。

如果说在2008年盗版之风还未禁绝的中国，微软此举是“无奈之举”还情有可原。毕竟，作为一个家大业大的商业公司和软件开发公司，保护知识产权、打击盗版也无可厚非。但很显然微软匆匆上马的这项举措似乎未接受过严格的测试，也导致为数众多的正版用户受到波及。

在当时，微软的官方论坛上沸反盈天，众多用户声称其使用的winXP系统是购置电脑时计算机厂商直接内置的，对其正版身份拥有绝对的“验明正身”的信心，但微软愚蠢的“正版验证”政策却使之受到波及而问题不断。更有从事创意行业的用户抱怨称，明明电脑上安装的是公司集中采购的正版系统，但也遭到“飞来横祸”，导致众多正在从事创意创作工作的从业人员的工作成果“不翼而飞”，从而质疑微软是为了搞“强制正版”而“伤及无辜”。

实事求是的说，微软作为商业公司，打击盗版无可厚非，也是正常的商业行为，本不该予以置评。但是，为了商业利益，将不成熟、未经过检验和测试的“反制措施”强制推向市场，干扰用户正常的工作状态，还在用户的电脑系统内留下“后门”操控屏幕，这不仅造成了“眉毛胡子一把抓”的局面，而且造成了正版用户切切实实的利益受损，这就是该公司的失当之处。当然，那次声势浩大的“黑屏行动”在用户的强烈抗议下，微软悄然下架，并采取了公关措施降低后续影响，但依然成为微软发展史上一个巨大的“污点”，也让部分用户转投到了竞争对手的怀抱，可谓“赔了夫人又折兵”。

其实，这次的“win7停服”也是微软的故技重施。尽管微软口口声声称是因为“运营成本压力”，但当时微软卖起正版系统所收取的授权费可一点都不手软，与中国政府进行谈判要求批量采购时也极为“言辞恳切”，做出了言之凿凿的承诺将会“保证安全”。怎么，这才十年过去了，微软就这么快食言，以一句“压力山大”就打算敷衍了事，又怎么能够容忍这样唯利是图、利益熏心的商业行为？

微软很清楚，中国拥有世界上最大的用户群，而其中近半数用户还在使用着win7这款“微软史上第二畅销”的系统。微软也清楚，当前中国政务、商业、金融和公共服务系统中，大多数的计算机也正运行着win7系统（因后续系统安全评估不合格，中国政府未继续采购），一旦停止服务，整个中国的网络世界将面临巨大的安全危机和漏洞风险。微软对此心知肚明，但依然在商业利益的诱导下放弃了这部分庞大的用户群，也放弃了这部分忠实用户。

牺牲用户利益来博取剩余的资本价值，这不是蠢就是坏。微软要明白一个最简单的道理，一个商业公司可以言而无信地肆意“停止服务”，那么用户也有用脚投票的权利，以实际行动告诉这家科技巨头公司，我们选择“停止支持”。

文：西北风

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