请问大神们电脑出现错误651怎么回事
提问者:捡来男人吧管理 | 浏览 次 | 提问时间:2016-12-13 | 回答数量:3
概述 :错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一,具体表现是网卡灯不亮或一直闪。 问题原因概述 : 宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情...
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概述 :错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一,具体表现是网卡灯不亮或一直闪。
问题原因概述 : 宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为四种情况:
1、网线没接上;
2、Modem故障;
3、网卡故障;
4、Modem本身设置。
用户端部分 一般是这些出现问题(拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路)
解决:请用户查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动(通常情况需要重新安装)。如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。如果是猫问题由自己去数码商处调换,一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。
网通负责部分 一般这一部分分为(电话外线、局端设备、设备端口),这个时候可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试,这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。
处理办法 如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-链接速度-连接速度和双工模式-100Mbps全双工-确定
如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。
如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。
如果是猫问题一年内由网通负责上门调试更换,一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试,这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。
可以禁用下网络,然后打开网络与共享中心,点击地球左边的红叉,等待一会,点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。
xbf3750058
回答数:3425 | 被采纳数:11
2016-12-14 11:05:24
电脑联网时显示WAN MINIPORT (PPPOE)很久时间,出现连接错误651是怎么回事 错误651,请参考网上搜索的方法: 1、替换系统文件。原文Error 651 with PPPoEW
花自己的钱_蒽
回答数:6209 | 被采纳数:2
2016-12-19 09:59:27
你好,这个的话你可以看看以下的介绍
错误651一般由于线路故障、猫或网卡问题引起。
1、检查线路、猫是否良好。
宽带猫的查看猫状态:ADSL/CD/DSL/LINK这几个灯如果一直亮,说明外线路正常,如果闪烁或者不亮,重启猫,20秒后仍不能恢复,同网络公司联系维修外线,换猫。
2、卸载并重新安装网卡驱动。
计算机-网络-“网络和共享中心-双击本地连接-属性-配置-驱动程序-卸载-确定。重新安装网卡驱动:
(1)U盘在另一台电脑上,从驱动之家、中关村在线、华军等网站下载驱动软件,下载驱动软件要注意:一是适合你网卡使用的驱动,二是适合你现在的系统便用,三是要看该驱动软件公布的时间,最新的未必适合使用,可多下载几个,挑着使。
(2)下载的驱动软件一般有自动安装功能,打开即自动安装。
不能自动安装的,解压后备用,要记下该软件在磁盘中的具体路径,如D:\\\\ ……\\\\……。右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”,展开“网络适配器”右击网卡,选“更新驱动程序”,打开“硬件更新向导”,去掉“搜索可移动媒体”前的勾,勾选“从列表或指定位置安装”---“下一步”,勾选“在搜索中包括这个位置”,在下拉开列表框中填写要使用的声卡驱动文件夹的路径D:\\\\……\\\\……---“下一步”,系统即自动搜索并安装你指定位置中的网卡驱动程序。
3、设置网卡传输速率 。
计算机-网络-“网络和共享中心-双击本地连接-属性-配置-高级-在“属性”栏中选择“Link Speed/Duplex Mode”,在“值”栏中将“Auto Mode”更改为“100Mbps/Full Duplex”-确定。
4、设置本地连接属性,给IP设置固定地址。
计算机-网络-“网络和共享中心-双击本地连接-属性-设置网络-勾选“IT协议版本4”-属性-设置IP地址和DNS服务器地址-确定。