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铁通光纤异常断网

提问者：左手会说话  |  浏览 次  |  提问时间：2017-01-17  |  回答数量：5

铁通光纤异常断网本人目前使用的是铁通4M光纤网络，无使用路由器，一个人使用，近两周的时间，频繁异常断网，问过售后，对方回复确认机房正常，对此本人推断应该是网线或者网卡故障，但售后人员过来测试时坚信网线正常，网卡貌似也无故障，本人疑惑，但本人确定故障不在系统上，而是硬件上存在问题，断网时所提示的错误代码是651，说是猫存在问题，但本人没有使用猫，是否会是水晶头氧化导致网络异常？或者还是其他地方有关？不知各位达人有何见解？

已有5条答案
曾经丶硪也爱过

曾经丶硪也爱过

回答数：31  |  被采纳数：23

2017-01-17 14:44:42
应该也不是网线都测过了，你可以试着更新下网卡驱动试试，我估计没太大效用，应该是铁通的问题，客服--只会忽悠人。
赞 3
善良的ytxgz

善良的ytxgz

回答数：184  |  被采纳数：138

2017-01-17 14:23:04
铁通宽带也就那样了，本来就不稳定，差的很。
你可以先试试换个水晶头，如果还不行的话，找维修看看是不是单元里的交换机有问题。
赞 18
犹记长明一焰灯

犹记长明一焰灯

回答数：206  |  被采纳数：101

2017-01-17 20:45:37
投诉吧，线路或者小区设备问题，你自己解决不了的。我这边也是差不多的情况，昨天晚上刚投诉完，上午来电话说更换小区的设备再用用看。
赞 20
_疯孑丶

_疯孑丶

回答数：123  |  被采纳数：16

2017-01-17 16:22:54
感谢各位的关注，最后还是把附近的网络售后人员请来更换了水晶头，目前还没出现断网，不过觉得铁通的售后人员技术也很平庸，也很自以为是！
赞 12
貓詭

貓詭

回答数：124  |  被采纳数：147

2017-01-17 17:28:58
要不然你以为啊他们只不过懂点皮毛而已 忽悠你不是很正常我以前用的是铁通的实在受不了他们的服务就换电信的了 虽然电信有点坑 但是总比铁通好吧我算是看开了宽带只要不掉线就可以了别的没什么要求现在就是拿钱买罪受
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