新硬件无法识别要如何解决？

1、电源不足，由于USB硬盘在工作的时候也需要消耗一定的电能，如果直接通过USB接口来取电，很有可能出现供电不足。因此，几乎所有的移动硬盘都附带了单独的外接电源或者是通过键盘取电的PS2转接口，这时只要事先连接好外接电源或者通过PS2转接线与键盘连接好，确保给移动硬盘提供足够的电能之后再试试，这时应该可以正常使用了吧。需要特别提醒大家注意的是，建议使用移动硬盘之前都确保有足够的供电，否则很可能由于供电不足导致硬盘损坏。

2、USB延长线故障，除去上述两方面原因之外还有可能是USB接口类型不符导致移动硬盘无法使用。比如计算机配置的USB接口是1.1标准的，而购买的移动硬盘是USB2.0标准的接口，这就要求连接计算机和移动硬盘的连接线必须支持USB2.0标准。因为高速移动设备插入低速集线器，该设备可能不被正常安装，而有些朋友在使用移动硬盘的同时还使用优盘，为了方便就直接使用优盘附送的USB1.1标准连接线，这样就导致USB2.0标准的移动硬盘无法正确识别。只要将连接线更换为USB2.0标准的即可解决此故障。

3、Windows版本太低，对于一些还在使用Windows95或者Windows97系统的朋友来说，即使计算机配备了USB接口，但是由于Windows98之前的操作系统不支持USB外设，因此无论如何安装驱动程序、设定CMOS参数都无法让移动硬盘正常使用。对于这种情况，一种解决方法是将操作系统升级到Windows98以上，另外一种方法就是到微软官方站点下载相应的补丁程序让Windows95/97能够识别移动硬盘。