当前位置：系统粉 > 电脑问答 > 其他问答 > 笔记本电脑是不是一经售出，如无质量问题概不退换？这样做有无法律依据？

笔记本电脑是不是一经售出，如无质量问题概不退换？这样做有无法律依据？

提问者：云过留声smile | 浏览次 | 提问时间：2019-02-20 | 回答数量：3

本人2019年2月17日于山东省济南市华强广场一楼联想专柜(代理商为济南俊泽电子科技有限公司)购买一台联想小新，潮7000-15ast笔记本电脑，购买之前考虑i5-8250u版本，销售员夸大AMD A6-9225版本性能，说AMD版本主频高，性能优于i5版本，利用消费者电子消费品知识的匮乏，诱导本人购买AMD版本。本人购买电脑后发现电脑反应速度慢，差于i5版本，于第二日去专柜要求退货或者加钱换购i5版本，遭到销售员拒绝。拒绝理由为电脑已经售出，如果没有质量问题不会予以退换。有没有懂法律的朋友，帮忙解释下怎么解，有没有相关的法律规定，谢谢了！笔记本电脑是不是一经售出，如无质量问题概不退换？这样做有无法律依据？(图1)

已有3条答案

绘雪丶绘心

回答数：153 | 被采纳数：12

2019-02-20 09:26:45

你如果买的全新机，一经激活无质量问题是无法退换的，如果想退货要在7到15天内到官方售后进行检测，由官方售后出具质量鉴定报告或者换机单到经销商换机。

mrshy

回答数：113 | 被采纳数：5

2019-02-20 09:29:16

先说我的个人观点，电脑非质量问题，我认为不可以退换。如果必须退换，个人觉得需要支付一定的折旧费用。我们购买电脑，正常情况无非两种情况，第一是品牌机，第二是组装机。就当前市面上能买到的品牌电脑，基本上都是包括windows操作系统的，用户买去使用之后就被激活了，这个激活对商家是唯一性的，所以如果要退换品牌机，至少需要支付一个系统激活的费用。如果是组装机，购买费用里已经包括了商家组装等等一系列服务费用，如果要退换，这部分费用我也觉得是不能返还的，没有任何理由人家工作了服务了，还没钱赚。因为组装机十有八九会安装破解系统，所以系统激活的费用就不需要支付了，如果也有，我也觉得这部分也是不能退还的。

当萬念俱灰

回答数：225 | 被采纳数：19

2019-02-20 09:44:40

谢邀，不是法律专业人士，不过在市场中见过这类经销商，所以浅谈下应对之道。因为笔记本产品已经拆封激活，原则上无法退货，不过因为你是被诱导购买，十分不满意的情况下可以要求更换产品（基本上都是加钱更换好的系列），这种情况下一般来说和经销商沟通之后是可以的；你这边已经沟通过但是被拒绝，建议你要求换货，退货可能很麻烦，可以向当地赛格市场管理员协助要求解决或者直接拨打12315投诉要求更换，因为手上没有具体的录音证据，所以建议7天内尽快处理，直接拨打投诉电话协助解决也是一个不错的选择。

笔记本电脑是不是一经售出，如无质量问题概不退换？这样做有无法律依据？

电脑问答栏目

最新其他问答

热门问答