手机抖音小店客服怎么上线

点击抖店APP客服头像，将其模式设置为在线模式，这时即可看到客服的头像为彩色，且属于在线服务模式。就可以正常联系在线客服，进行产品售前或售后咨询。1、抖音小店客服怎么设置子账号：进入商家后台(主账号登陆)-店铺-子账号管理;新建or编辑员工时，将IM权限设置为“开启”状态。2、抖音小店客服怎么设置子账号权限。

抖店客服离线了上线需要从飞鸽平台进入，商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息，能有效提升消息的回复率及售后质量。

抖店如何开通客服账号，首先打开浏览器。2、输入【抖音后台】，点开。3、选择一种登录方式，登录到抖音小店后台。4、来到后台，点【物流】下的【地址库管理】。5、新建地址中填入电话，它就是售后电话了。

抖店客服咨询功能开通，商家可以通过飞鸽系统开通客服号并处理消费者咨询，解决售前售后问题。点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。

抖店客服可以用手机登录，商家通过主账号登录不同店铺的抖音商家后台，在【店铺】-【子账号管理】-【账号管理】-【新建账号】中通过手机号/邮箱创建子账号，创建子账号时注意需要确保【IM权限】为开启状态。
举例：商家在抖音开了A和B两家店铺，可以分别登录两家店铺的商家后台，为客服用手机号123456新建子账号。子账号创建完成后，客服可以用手机号123456在飞鸽客户端同时登录A和B两家店铺。

抖店如何绑定客服账号，首先打开浏览器。2、输入【抖音后台】，点开。3、选择一种登录方式，登录到抖音小店后台。4、来到后台，点【物流】下的【地址库管理】。5、新建地址中填入电话，它就是售后电话了。