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你的订单肯定是商家那边点了发货没有揽收时去申请的退款的,这种情况下的商家是没办法给你退的,商家发货量大的,几千个包裹堆在一块没办法单独去帮你找一个的,这种情况下到时商家那边会拦截物流的,如果拦截成功后订单会在您处理售后的,如果没有拦截有派送的话,那么你到时包裹可以直接拒收,物流退回商家处 你就可以催他们那边给你处理退款了
抖音申请退款商家直接发货了也没事,货到了再退回,商家付运费
mm33332
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2023-03-20 12:06:37
抖音上买了东西进行退款还发货,是因为抖音是和厂家直接去进行合作,当你购买了商品之后,订单是直接发送到商家手里,商家会直接将商品订单发给厂家,厂家会进行发货,当你进行退款之后,如果说商家没有办法及时将你的订单信息发送给厂家,这个时候厂家会按照正常的订单流程去给你进行发货。
viva_里奇
回答数:120 | 被采纳数:60
2023-03-20 09:51:11
因为要按发货流程走,最后还是会退回到商家那里的
当前买的商品如果说已经退款成功的情况下,货品依然正常的进行邮寄,那么在手套货品的时间里,建议直接将商品进行拒收,避免后续正常接受商品,商家联络你,要求你将商品进行退回,直接进行拒收的情况下,商品是按照原路进行返回,不需要单独支付快递费用
抖音买东西退款成功却收到货,可能是因为买家退款时卖家已经发货,并无法拦截,只能任由快递派送给买家,另一种原因是卖家发货人员没有核对好订单,误把退款的订单也当做正常订单发货了商品,不管是那种情况,买家在收到货后应立即拒签或联系卖家退回商品。
抖音上面很多都是极速退款,买家申请了退款就通过。卖家已经把买家订单发货,所以买家还是收到货。买家收到货后,选择拒收,商品会退回去。或者可以打开并进入抖音,选择待收货,点击商品,选择退货,选择退货退款,等待拒收快递,可以解决退款成功还收到货问题。
可爱小猪猪2002
回答数:35 | 被采纳数:18
2023-03-20 09:56:40
退款的时候客服没有及时处理。就导致申请退了但还收到货