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京东买的手机可以退货,自实际收到商品第二日起7日内可退货,15日内可换货。属于无理由退货的,可以于7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货。
如果是质量问题,返修退换货时,属于质量问题的,请将生产厂家售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保修卡、购物凭证、包装、商品,一并返回京东办理返修退换货手续(电子发票无需返回)。
1、我们打开手机,点击京东APP,进入手机京东APP界面,选择“我的”。
2、进入个人界面后,我们可以看到“退换/售后”,点击进入“退换/售后”。
3、在订单中,需要进行收货确认后才能申请售后服务,选择“申请售后”。
4、我们进入“申请售后”后在里面可以选择服务类型,我们选“退货”。
5、服务类型选择后,确定下方取件信息,点击“提交”,等待快递员上门取件,之后等待系统回复即可。
1. 京东购买的手机可以进行退换。
2. 京东提供了7天无理由退货和15天换货服务,只要在规定时间内申请退换货并符合退换货条件,就可以进行退换。
3. 如果需要退换货,可以登录京东网站或APP,在“我的订单”中选择需要退换的订单,点击“申请退换货”并填写相关信息,等待京东客服审核即可。
退换货的具体流程和注意事项可以在京东网站或APP上查看。
京东购买的手机可以进行退换。
1.京东有七天无理由退货的政策,如果您在收到手机之后七天内不满意或者出现质量问题等原因,可以在网站上申请退货。
2.如果您购买的手机配件有问题,京东邮箱可以受理退换货申请并解决问题。
在进行退换货之前,建议仔细阅读京东的服务条款和政策,了解退换货的规定和要求。
同时,您也需要保存好手机的配件和包装盒,以免影响退货。
如果您在京东购买的手机需要退换,可以按照以下步骤操作:1. 登录京东账号,进入“我的订单”界面。2. 找到需要退换的手机订单,点击“申请售后”。3. 根据实际情况选择“退货”或“换货”。如果是退货,需要填写退货原因和说明,并上传退货凭证照片。4. 提交申请后,等待京东客服审核。京东客服会在1-2个工作日内审核申请,并联系您确认退换事宜。5. 如果审核通过,您可以根据京东客服的指引将手机寄回京东指定地址。需要注意的是,手机需要完好无损、配件齐全、包装完好才能退换。6. 在京东收到退换手机后,会进行质检,确认无误后将退款或换货发出。如果是退款,需要等待1-3个工作日到账。需要注意的是,退换手机的具体流程和规定可能有所变化,请以京东官网公布的最新政策为准。
1、进入京东界面;
2、点击我的订单;
3、在该手机订单后有“申请返修或退换货”选项,选择即可。
4注意事项:拆开包装就不能退货,在商品无任何问题情况下,京东承诺:自您实际收到货物日期起7日内,只要未使用且不影响二次销售,商品返回运费由您承担的情况下,可以全额退货。京东所售均为全新品,为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售:手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动。特别说明,以下情况不予办理退换货,密封产品原包装打开;一次性封贴或胶条破损,质量问题除外;产品已使用,质量问题除外
可以在京东待收货订单里点击申请退换,跟客服事先沟通好,再将手机补发退换后的单号即可
come16ren
回答数:99 | 被采纳数:50
2023-09-26 14:31:50
如果你买的手机是处于以激活状态,怀疑被人使用过的话,可以在京东APP个人账户页面寻找京东客服,然后进行退换货,把相关情况跟客服说明清楚就可以进行退换了
京东自营手机退货流程如下:01、浏览器打开京东商城,然后登陆上你所购买商品的账号和密码;02、登陆以后,在搜索栏的上面有一行子,选择我的订单;03、点击我的订单后,就来到我的订单页面,点击全部订单;04、找到你想要退货的商品,点击退换货;05、然后点击申请;06、选择服务类型退货,换货,维修,选择退货。然后选择数量,和退货原因,也可以上传图片,不传也可以,然后点击下方的提交;07、提交后,动作人员会在2-3日给您回复,您可以在返修或退货记录中查看结果。