小白求助电脑691错误是怎么回事

1、错误691是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调
2、账号被他人盗用，以前宽带账号没有被绑定，现在可能有些地方仍然没有被绑定，这样ADSL用户的账号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带账号被他人使用，再次拨号时，系统会出现错误691的提示

1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）；
2、电话或宽带到期欠费造成；
3、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；
4、硬件故障。

这种情况稍等一会儿再次拨号就应该可以了，如果还是不行可以尝试关闭宽带猫，过一会儿再打开，再进行连接。
希望我的回答能帮到你，望采纳

错误691是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，提示错误691可能是以下原因：
1：用户名或密码输入错误。
2：电话或宽带到期欠费造成。
3：服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
4：硬件故障。
5：已经通过路由器拨号，在本机重复拨号导致。
出现错误691的解决方法：
1、故障时一定要仔细判断，帐号密码的大小写、帐号前后的空格，很难分辨出来。把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。
2、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。
3、宽带服务商限制了帐户使用数目，如果已经有人使用这个帐号，在拨号就是错误691，用路由器拨号后，在本机拨号也会出现691错误。
4、电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。
5、当电脑上安装了两块本地网卡并且同时启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。

希望可以帮到你！