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请问什么是呼叫中心系统

提问者：叫我山药_sy | 浏览次 | 提问时间：2017-03-05 | 回答数量：3

请问什么是呼叫中心系统也就是客户服务中心之类的，早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话，由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议，其实就是一个电话机、一个笔再加一个本子等。

已有3条答案

轩辕小溅

回答数：32195 | 被采纳数：12

2017-03-05 09:46:45

也就是客户服务中心之类的，早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话，由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议，其实就是一个电话机、一个笔再加一个本子等。

一半一半2

回答数：2321 | 被采纳数：0

2017-03-05 11:11:58

呼叫系统：呼叫系统由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。希望对您有所帮助。

d669077

回答数：16263 | 被采纳数：0

2017-03-09 07:03:26

自动电话呼叫系统是一种突破传统拨打电话方式的系统，将一批号码导入系统里面，然后系统将自动把号码呼出，只要安排坐席人员接听就可以。使用简呼自动电话呼叫系统，提高电话营销效率。希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!