交换机常见故障处理怎么弄？

交换机、路由器这样的网络设备，在没有断电的情况下也时刻处于工作状态，无论一台交换机的性能有多好，时间工作长，难免不会出现故障，尽管交换机的故障多种多样，而且经常出现的也就这么几种。下面为大家归纳了交换机的几类典型的故障及其解决方法。
　　1.端口故障
　　故障现象:整个网络的运作正常，但个别的机器不能正常通信。
　　故障原因:这是交换机故障中最常见的，如果光纤插头或RJ-45端口脏了，可能导致端口污染而不能正常通信。还有，平常很多人都喜欢带电插拔接头，在理论上说似乎并没有不妥，但实际上经常这样的话就无意中增加了端口的故障发生率;在搬运时的不小心，也可能导致端口物理损坏;购买的水晶头尺寸偏大，插入交换机时，也很容易破坏端口。此外，如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室外，万一这根电缆被雷电击中，就会导致所连交换机端口被击坏。
　　解决方法:一般情况下，端口故障是个别的端口损坏，先检查出现问题的计算机，在排除了端口所连计算机的故障后，可以通过更换所连端口，来判断其是否端口问题，若更换端口后问题能解决的话，再进一步判断是端口的何种缘故。关闭电源后，用酒精棉球清洗端口，如果端口确实被损坏，那就只能更换端口了。此外，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔接头时一定要小心，建议插拔时最好不要带电操作。
　　2.电路板故障
　　故障现象:有一个电脑室经常出现一部分电脑不能访问服务器的现象。
　　故障原因:交换机一般是由主电路板和供电电路板组成，造成这种故障一般都是这两个部分出现了问题。而造成电路板不能正常工作的主要因素有:电路板上的元器件受损或基板不良，硬件工注不合适和硬件更新后以及由于兼容问题而造成的电路板块类型不合适等。
　　解决方法:首先确定究竟是主电路板还是供电电路板出现问题，先从电源部分开始检查，用万能表在去掉主电路板负载的情况下通电测量，看测量出的指标是否正常，若不正常，则换用一个AT电源，输入电源到主电路板，交换机前面板的指示灯恢复正常的亮度和颜色，而所连接这台交换机的电脑正常互访，就说明是供电电路板出现了问题。若以上操作无效的话，问题就应该是出现在主电路板上了。
　　3.电源故障
　　故障现象:开启交换机后，交换机没有正常运作，而且发现面板上的POWER指示灯并没有亮，而且风扇也不转动。
　　故障原因:这种故障通常是由于外部供电环境的不稳定，或者是电源线路老化，又或者是由于遭受雷击等而导致电源损坏或者风扇停止，从而导致交换机不能正常工作。还有可能是由于电源缘故而导致交换机机内的其他部件坏的损坏。
　　解决方法:这类问题很容易发现也很容易解决，当发生这种故障时，首先检查电源系统，看看供电插座有没有电流，电压是否正常。要是供电正常的话，那就要检查电源线是否有所损坏，有没有松动等，若电源线损坏的话就更换一条，松动了的话就重新插好。
　　如果问题还没有解决，那问题就应该落在交换机的电源或者是机内的其他部件损坏了。预防方法也比较简单，首先要做的就是保证外部供电环境的稳定，这可以通过引入独立的电力线来提供独立的电源，并添加稳压器来避免瞬间高压或低压象。可能的话，建议最好配置UPS系统。还有的就是采取必要的避雷措施，以防雷电对交换机造成的损害。
　　连接电缆和配线架跳线、配置不当、系统数据的问题也时有发生，此外，局数据错误也会对整个交换局造成影响，而用户数据被错误设置，则会对某个用户产生影响，还有的就是交换机软件方面的问题，软件程序设计存在着缺陷这些也是应当注意的问题。

我这里举一些实际案例分析吧：实例一：
　　故障现象：某局128用户模块一机架行灯亮黄灯告警，但告警台上无指示，观察机架单板运行指示灯显示正常，更换告警灯、级联线等均无法找出灯亮原因；
　　故障分析处理：1）告警灯亮说明有电经过构成回路，应逐段查找电的来源，并结合告警台上无指示这一现象进行分析。
　　2）将用户板拔出，告警灯亮且台上有告警；将二次电源级联告警线拔出，告警消失，插上又告，说明告警电源来自二次电源板PWX，量二次电源板后电压约为11mv。理论上，电压为零，告警灯就不会点亮，遂用比较法量其它正常的二次电源板后电压约为0伏。
　　3）将二次电源板PWX掉电插拔，开电，再量板后电压约为0伏，接上级联告警线，黄灯灭，故障恢复，同时，告警台上也有相应显示。
　　结论：二次电源板PWX接触不好导致行灯告警且告警不上报，同时面板灯又显示正常，给故障定位、查找增加难度。所以解决问题应冷静分析，从多方位考虑，分析故障可能出现的原因，认真测量测试以定位确切的故障点。
　　实例二：
　　故障现象：某局128模交换机A行00、01、02、03、05列无行列告警，告警台上也查询不到。
　　故障分析处理：1）单板ASL、DRV、DSL等先由AMD开关决定哪快TSS工作，由TSS上报到MPU，再报到告警箱、告警台．
　　如果AMD开关拨错，将导致TSS不能上报告警。
　　如果AMD芯片需要升级或出现问题，将导致电源告警不能上报。
　　2）目前告警采集方式有3种：RS232方式、自启动方式、RS422方式，通过一个四位拨码开关选择，分别为：ON、ON、OFF、OFF；OFF、OFF、OFF、OFF；OFF、OFF、ON、ON；在现场都有使用。其中使用RS232方式有缺陷，采集上报告警不准确；使用自启动方式一般用于32模和模块局、端局，AMD开关不起作用；RS422方式一般用于128模中心局，需配AMD板。
　　3）经查，告警不上报的主要原因为AMD开关拨错，纠正后恢复。但A行02列采用RS232方式当时没有恢复，后更换为RS422方式后恢复。
　　结论：告警不上报的原因除了AMD芯片需升级的原因外，还有其他的许多因素，一定要具体问题具体分析。
　　实例三：
　　故障现象：在应急工作站上安装远程访问服务器，不知什么原因远程接入服务RAS不能启动。
　　故障分析处理：估计有以下几个原因：
　　1）NT WORKSTATION 安装是否正确。
　　2）NT是否打PACK。应该打PACK5.0或以上版本。
　　3）MODERM应该安装外置式的。
　　4）NT只须装简单TCP/IP协议和远程拨号服务，给拨号的计算机分配一段静态IP地址集。

故障1：将某工作站连接到交换机上的几个端口后，无法Ping通局域网内其它电脑，但桌面上“本地连接”图标仍然显示网络连通。
　　原因及解决方法：
　　先检查这些被Ping的电脑是否安装有防火墙。三层交换机可以设置VLAN，不同VLAN内的工作站在没设置路由的情况下无法Ping通，因此要修改VLAN的设置，使它们在一个VLAN中，或设置路由使VLAN之间可以通讯。
　　故障2：将某工作站连接到交换机上后，无法Ping通其它电脑，看桌面上“本地连接”图标显示网络不通。或者是在某个端口上连接的时间超过了10秒，超过了交换机端口的正常反应时间。
　　原因及解决方法：
　　采用重新启动交换机的方法，一般能解决这种端口无响应的问题。但端口故障者则需要更换接入端口。
　　故障3：有网管功能的交换机的某个端口变得非常缓慢，最后导致整台交换机或整个堆叠都慢下来。通过控制台检查交换机的状态，发现交换机的缓冲池增长得非常快，达到了90%或更多。
　　原因及解决方法：
　　首先应该使用其它电脑更换这个端口上的原来的连接，看是否由这个端口连接的那台电脑的网络故障导致，也可以重新设置出错的端口并重新启动交换机。个别时候，可能是这个端口损坏了。
　　故障4：某交换机连接的所有电脑都不能正常与网内其它电脑通讯。
　　原因及解决方法：
　　这是典型的交换机死机现象，可以通过重新启动交换机的方法解决。华为交换机分析如果重新启动后，故障依旧，则检查一下那台交换机连接的所有电脑，看逐个断开连接的每台电脑的情况，慢慢定位到某个故障电脑，会发现多半是某台电脑上的网卡故障导致的。