我想知道电信宽带上不了网怎么办

致使计算机慢、上不去网、不稳定、卡、死机、掉线等等故障，其原因不外乎如下三个环节之中；
1：传输设备的原因；运营商机房和传输介质（线路）单位的责任；
2：交换方面的原因：运营商机房的责任；
3：终端方面的原因；终端的原因属于用户的责任；用户必须保证自己设备完好；
传输的问题主要是拓宽频带，降低误码率；终端和交换的问题主要是提高网络交换机的处理速度。就上述三方面的技术而言，有很多工作要做的。是一项技术性很强繁杂的工作，需要个专业共同配合。
首先你必须在确定你计算机没有问题的前提下，再进行上行电路的故障查排；要逐级的查找，属于你可以做的只有猫的故障问题，就经验而言：多半问题出现在用户的“猫”ADSL（网络交换机、路由器、哈勃等）上；这种现象多出现在高温的夏天，主要的问题是：猫（ADSL)长期运行发热，解决散热问题就可以了：
1：自然散热：将“猫”置于通风处，以利于散热；
2：强制散热：装一个微型风扇，对“猫”进行强制散热。
3:你的“猫”可能用的时间太长了，“猫”的性能下降；
4：如果你是做IT的，我建议你：给猫的发热器件加装散热片，就能解决问题。
属于你的上述两项工作都做了，并且保证没有问题，你再找运营商排除故障

题外话：你如果让运营商给你换个猫，即使给你换，你换的不还是个民品猫吗？各运营商采购的猫，一般都属于民用产品，由于考虑价格问题，猫的质量不一定十分理想，比不上工业品，更比不上军用品和科研院所用的猫；这些生产商更注重经济效益、设备的体积和外表美观，对于设备散热考虑不周。
特殊部门使用的猫：机械特性：电器特性（交流220V猫）：耐酸碱特性：绝缘特性：温度特性都能满足很高的要求。你能花那些钱去买吗？
因此，你还是考虑：
1：给猫散热的问题；
2：做好你终端（计算机）系统的优化；
其余问题你找运营商解决。

首先，点击音量旁边的电脑图标，右键有疑难解答，你看一下一般会给你具体的提示。通常都是会要求你重新启动路由器和猫，你就按他操作的重新启动。尽量多等一会儿，重新启动了线路还是连接不上，可能就是家里的线路问题。不过建议多启动几次。
如果当时的提示不是重启而是直接说线路有问题，你就把猫、路由器所有的线路重新插一遍。如果还是不行，只能找电信公司。
还有你看一下你的猫A灯是不是一直在闪，如果一直在闪就证明这是线路的问题，就找客服来修。

1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。
2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。
3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。
4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：
（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；
（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈